O que é um segmento?
Um grupo de compradores ou clientes potenciais que têm várias características e elementos em comum entre todos os seus membros.
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Um segmento é um grupo de pessoas que compartilham determinadas características entre si. Dividir o mercado torna o marketing mais simples e mais gerenciável, pois nos permite entender com mais precisão as necessidades e preferências de cada grupo.
Dessa forma, você poderá otimizar melhor seu orçamento de marketing e suas ações serão mais eficazes e lucrativas.
Portanto, a melhor definição de segmentação de mercado baseia-se em considerar o mercado não como uma entidade única e indivisível, mas como um agrupamento no qual cada indivíduo tem suas próprias particularidades.
Algumas das principais variáveis para segmentação são:
- Por comportamento: uma das principais características da segmentação é como o cliente se comporta em relação aos seus produtos, serviços e negócios. Quais produtos eles compram, com que frequência, como pagam, qual método de entrega preferem etc,
- Por características demográficas: essa variável está relacionada a idade, raça, gênero ou características como estado civil, situação econômica ou profissão.
- Por local: na variável de local, nos concentramos no local de residência. Podemos falar de país, região, cidade, bairro etc.
- Por estilo de vida e personalidade: as características relacionadas ao estilo de vida são fundamentais para a segmentação. Que tipo de atividades eles realizam, qual é sua classe social, qual é sua atitude em relação à vida, qual é seu modo de ser.
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Modo história
Sofía tem 30 anos e mora em Buenos Aires, no bairro da Recoleta, com seu cachorro Paco.
Ele trabalha com tecnologia há dois anos em uma empresa nos EUA, onde pôde consolidar o conhecimento que adquiriu durante sua carreira.
Sofia compra produtos para Paco da Puppies semanalmente. Geralmente comida, brinquedos e roupas.
Ela pertence ao segmento Champions for Puppies, dadas as suas características.
Lucas tem 18 anos e mora com sua mãe e seu irmão no bairro de Nuñez.
Ele trabalha como estagiário em uma empresa financeira, onde aprende diariamente sobre sua paixão: economia.
Lucas cuida de seu cão Achilles. Ele compra ração da Puppies uma vez a cada dois meses. Aproveite as promoções que a marca lança para economizar.
Ele pertence ao segmento de Filhotes Promissores, dadas as suas características.