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Demonstração da programação
NovoO Orbis agora executa por você

Dados, marketing e suporte
em um único sistema.

Plataforma de Dados do Cliente e Marketing Cloud integradas com agentes de IA. Um sistema que identifica oportunidades, as executa para você e avalia cada resultado.

Agendar uma demonstraçãoVeja como funciona
Dados do cliente
Lojas físicasComércio eletrônicoPixel da webERPMarketplacesServiços de entrega
LMLucía M.Perfil 360° · 3 registros unificados
LTV$ 1.240
Última visita ao siteAcessou o site Running
Próxima compraem 12 dias
Risco de cancelamentoMédio
Cliente omnicanalReativado
Orbis · Agentes de IACopilotPúblicosCriativoSuporte
Quais clientes recorrentes deixaram de comprar nos últimos 60 dias?
Copilot · análise: Identifiquei 1.204 clientes. Eles faziam compras a cada 28 dias, em média; 64% deles, em lojas físicas.
Públicos · segmentarClientes recorrentes em pausa1.204 clientes · público-alvo dinâmicoSincronizada com o Meta, o Google Ads e o TikTok
Creative · redação: “Oi, Lucía, sentimos sua falta. Escolhemos essas três novidades pensando em você.”
Ativar no Marketing Cloud
Marketing Cloud · Fluxos de trabalho
WhatsApp
818
Email
266
SMS
120
Pedidos atribuídos187receita atribuída a cada ação
Audiências pagas · integração nativa
MetaGoogle AdsTikTok
Suporte inteligente
Vocês têm esse modelo novo no meu tamanho?
Suporte · resposta com contexto: Sim, Lucía. Temos o seu tamanho 38, o mesmo da sua última compra. Quer que eu reserve para você?
Arquitetura da plataforma

Dos dados à ação:
o ciclo completo

Suas fontes de dados, incluindo o comportamento no seu site capturado pelo Pixel, alimentam um perfil 360° de cada cliente. O Orbis analisa esses dados e os aciona no Marketing Cloud, nos Workflows e no Suporte Inteligente. Cada interação retorna ao CDP e enriquece o perfil de forma contínua. Com o servidor MCP, os agentes de IA que sua marca já utiliza, como o ChatGPT, o Claude ou aqueles que você desenvolver, utilizam os mesmos dados que o Orbis.

Comércio eletrônicoVTEXShopifyTiendanubeMagentoWooCommerceFenícioLoja física e ERPSAPOráculoMicrosoft Dynamics 365Salesforce
Veja as mais de 50 integrações
FONTES · MAIS DE 50 CONECTORES
Lojas físicasComércio eletrônicoPixel da webERPMarketplacesMensagens e redes sociais
Orbis · Agente de IA
DADOS DO CLIENTE
Perfil 360°
Resolução de identidade
MARKETING CLOUD
Campanhas pelo WhatsApp, e-mail e SMS
FLUXOS DE TRABALHO
Automação 24 horas por dia, 7 dias por semana
AUDIÊNCIAS PAGAS
Meta, Google Ads e TikTok, com integração nativa
SUPORTE INTELIGENTE
Suporte da Orbis
Cada interação retorna ao CDP
Sem silos de dadosCada módulo utiliza o que foi gerado pelo módulo anterior, sem exportações nem processos manuais.
Uma única fonte de verdadeAs equipes de marketing, comércio eletrônico e atendimento ao cliente trabalham com o mesmo perfil.
Integração nativaMais de 50 conectores para o ecossistema de varejo da América Latina.
Histórias de sucesso

Marcas de toda a América Latina que já estão aumentando suas vendas graças aos seus dados

Ver todos os casos
Caso de sucesso da STIENDATecnologia · UruguaiSTIENDAAumento de 134% nas compras repetidas em maioComo a STIENDA (Samsung Uruguai) transformou a automação em receitaVeja o casoCaso de sucesso 47 StreetModa · Argentina47 Street1,9x o valor do cliente omnicanal100 lojas em uma única conversaVeja o casoCaso de sucesso da Marley CoffeeCafé · ChileMarley Coffee15,9% de conversãoComo o reconhecimento da marca se transformou em lucratividadeVer casoCaso de sucesso da FORUSModa · UruguaiFORUSAumento de 46% no faturamentoMaior retenção com o WhatsApp como principal canalVeja o casoCaso de sucesso da TaTaSupermercados · UruguaiTaTa+10% de clientes reativadosComo reativou e fidelizou clientes inativos com o WhatsAppVer casoCaso de sucesso: Nacional Monte de PiedadVarejo · MéxicoNacional Monte de PiedadCampanhas1:1 pelo WhatsAppSegmentação preditiva para datas comerciaisVeja o casoEstudo de caso da Sally BeautyBeleza · ChileSally BeautyAumento de 46% na receita durante o CYBERSua base de clientes inativos gerou um aumento de 46% na receitaVer casoCaso de sucesso: Giani DafirenzeModa · ChileGiani Dafirenze+17% de conversãoSeu aniversário, transformado em uma máquina de vendasVer casoCaso de sucesso da PawalAnimais de estimação · ChilePawalCrescimento de+50% nas vendasReativação, recompra e aquisição com o WhatsAppVer casoCaso de sucesso: The Chemist LookBeleza · UruguaiO Look do Químico+52% na taxa de aberturaA segmentação de clientes como sua melhor rotinaVeja o casoCaso de sucesso da UndergoldModa · ColômbiaUndergold-70% de redução no custo do Meta AdsAté 70% a menos no custo dos anúncios do Meta sem perder impactoVeja o caso
Dados do cliente

Uma visão única de cada cliente, em todos os seus canais

O Data4Sales se integra aos seus pontos de venda, ao seu e-commerce e ao seu ERP, e, com o Pixel, registra todas as ações de cada cliente no seu site. Ele sincroniza as informações diariamente. O resultado: um perfil 360° por cliente, com mais de 90 atributos calculados, como valor de vida, frequência e probabilidade de recompra.

Comércio unificadoVendas físicas e digitais em uma única visualização.
Resolução de identidadeUnifica os registros duplicados em um único perfil.
Novo Pixel da WebCategorias, produtos visualizados e pesquisas em seu e-commerce, prontos para serem ativados em campanhas e fluxos de trabalho.
Análise de clientesLTV, segmento e risco de rotatividade de cada cliente.
Análise de produtosAfinidade de produtos e padrões de compra cruzada.
Métricas de negóciosReceita, taxa de recompra e valor médio do ticket, atualizados diariamente.
Fontes relacionadas
Comércio eletrônicoPonto de vendaERPPixel web
Lucía M.3 registros unificados
Valor de vida (LTV)Alto
Canais: Loja · Site · WhatsApp
Próxima compra prevista em12 dias
Risco de rotatividadeBaixo
Atividade na web · PixelVio, na categoria Corrida · pesquisou “tênis de trilha”
Orbis · Agentes de IA

Sua equipe solicita.
A Orbis analisa, cria e executa.

Nossos agentes de IA operam dentro da plataforma, utilizando seus dados e suas ferramentas. Uma única conversa pode resultar na criação de um público-alvo, na redação de uma mensagem e na ativação de um fluxo de trabalho, sem exportações nem trocas de sistema.

Orbis
Preciso reconquistar os clientes VIP que não compram há 60 dias
Orbis Copilot · análise: Identifiquei1.204 clientes VIP. O valor médio de compra deles é o dobro do restante, e 70% fazem compras pelo WhatsApp.
Orbis Audiences · Segmenteio público “VIP · 60 dias sem comprar”. Ele é atualizado automaticamente todos os dias.
Orbis Creative · redacção: Sugiro esta mensagem no WhatsApp: “Oi, [nome], sentimos sua falta. Escolhemos esses produtos pensando em você.” Com os três produtos recomendados.
Ativar no fluxo de trabalho de reativaçãoEditar mensagemVisualizar público-alvo
Analise · CopilotObtenha insights a partir dos seus dados em segundos, sem planilhas nem relatórios manuais.
Segmentar · Públicos-alvoDescreva a quem você deseja alcançar e o público estará pronto para ser ativado.
Redação · CriatividadeCrie mensagens que reflitam o tom da sua marca e os produtos de cada cliente.
Atendimento · SuporteAtendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, com o histórico completo de cada cliente.
Mais produtividade para sua equipeRelatórios, segmentações e mensagens que antes levavam dias para serem resolvidos agora são resolvidos em uma conversa.
Menor custo operacionalDados, campanhas, automação e atendimento deixam de depender de ferramentas separadas.
IA com contexto, não genéricaO Orbis trabalha com seus próprios dados: não precisa de exportações nem de explicações de contexto.
Orbis · O universo agênico

Da recomendação à execução: a Orbis trabalha para você

Identifica oportunidades, cria missões para cada cliente, apresenta os resultados e envia tudo para o seu ChatGPT ou Claude. Tudo com base nos seus dados reais e com cada venda registrada.

Orbis PulseOportunidadesRelatórios de IASeu assistente de IA
Orbis Pulse · MissõesNovo

Escolha um objetivo. A Orbis decide o que fazer com cada cliente.

Cada missão parte de um objetivo do ciclo de vida, como conseguir a segunda compra ou reativar clientes inativos. Você define os limites e a Orbis escolhe, cliente por cliente, a tática, o canal e o momento. Em seguida, ela compara as vendas com as de um grupo de controle.

  • Metas com suas próprias métricas: primeira compra, segunda compra, recompra, valor médio da compra, reativação e fidelização
  • Mais de 50 táticas que a Orbis combina de acordo com a fase em que cada cliente se encontra
  • Suas regras: canais, frequência, horários e descontos
  • Resultados incrementais, medidos em comparação com um grupo de controle
Orbis Pulse · Missões
Nova missãoEtapa 1 de 2
Objetivo
Primeira compra: FolhetosSegunda compra: Primeiros compradoresPara que não vão embora: Clientes recorrentes e frequentesValor médio da compra mais alto: Recorrentes e frequentesReconquista: InativosFidelização: Seus melhores clientes
Métrica da missão: segunda compra em 90 dias
Seus limites
CanaisWhatsAppE-mail
Frequência2 vezes por semana por cliente
HorárioDas 9h às 20h
DescontosDesativados
Ativar missão
Segunda compraAtiva · dia 32 de 90
4.820 clientes
17,8% voltaram
+5,2 pontos percentuaisem relação ao grupo de controle
Táticas escolhidas pela Orbis
O complemento ideal41%
Agradecimentos e uso do produto32%
Lembrete de segunda compra27%
Um plano para cada cliente
LúciaWhatsApp · dia 5ComplementoComprou
MartínE-mail · dia 3Sem resposta: mande pelo WhatsApp
AnaDescanso: atingiu o limite semanal
Táticas do Orbis Pulse

Mais de 50 táticas. A Orbis escolhe a mais adequada para cada cliente.

Essas são algumas das estratégias que ela combina em cada missão, de acordo com a fase em que cada cliente se encontra: o que dizer a ele, seja pelo WhatsApp, e-mail, SMS ou anúncios no Meta e no Google, e em que momento.

Mais clientes como os seus melhoresEncontre no Meta e no Google pessoas semelhantes àquelas que mais compram de vocêIniciar missãoDo clique ao contatoTransforme visitas anônimas em contatos com e-mail e WhatsAppIniciar missãoUma recepção que cativaApresente sua marca e descubra o que cada assinante procuraIniciar missãoO primeiro “sim”Um incentivo personalizado para que o lead faça sua primeira compraIniciar missãoCarrinhos que voltamLeve de volta ao checkout quem deixou produtos no carrinhoIniciar missãoUm interesse que não esfriaRecupere quem viu os produtos e saiu sem comprarIniciar missãoEle voltou, desceu, está ficando exaustoAvise-me quando o que eu queria voltar à venda, tiver uma promoção ou estiver prestes a esgotarIniciar missãoClientes que trazem outros clientesRecompense quem indicar sua marca e o amigo que vier por conta deleIniciar missãoA voz do clienteAvalie cada experiência com o NPS e resolva o problema antes que ele se agraveIniciar missãoDe uma compra para duasTransforme o primeiro comprador em um cliente fielIniciar missãoO complemento idealSugira o que combina com o que você acabou de comprarIniciar missãoEles voltaram para ficarAcompanhe quem voltou para que não vá embora de novoIniciar missão
OportunidadesNovo

As oportunidades que a IA identifica todas as manhãs, prontas para serem ativadas

Na seção Relatórios, o Orbis mostra o que encontrou em seus dados: clientes valiosos que estão indo embora, vendas cruzadas, carrinhos abandonados. Cada oportunidade traz seu próprio insight, a receita potencial e a melhor maneira de aproveitá-la.

  • Insights e métricas-chave em cada oportunidade
  • Ativação guiada: campanha, mensagens personalizadas ou fluxo
  • Histórico de oportunidades ativadas e descartadas
Relatórios · Oportunidades identificadas
24Totaldetectadas
18Brincos
5 Ativadas
1Descartadas
OportunidadeCanalEstado
Clientes com alto potencial, sem compra nos últimos 60 dias2.847 contatos · Alta prioridadeE-mailNão ativado
Vendas adicionais para compradores frequentes856 contatos · Prioridade médiaWhatsAppNão ativado
Recuperar carrinhos abandonados do fim de semana322 contatos · Alta prioridadeE-mailAtivada
Clientes com alto potencial, sem compras nos últimos 60 dias2.847 contatosAlta prioridade
✦ Insight IA: Essesegmento apresentou uma taxa histórica de recompra de 68%. 60 dias sem atividade são um sinal precoce de abandono: agir agora pode recuperar cerca de US$ 42.000.
US$ 42.000 Receitapotencial
68% – Taxahistórica
Como você quer aproveitar essa oportunidade?
★ RecomendadoEnvio em massa · E-mailVer campanha
Mensagens personalizadas · WhatsAppAtivar
Adicionar a um fluxo existenteAtivar
Relatórios de IA · Orbis CopilotNovo

Solicite um relatório uma vez e receba-o semanalmente por e-mail

Qualquer resposta do Orbis Copilot é salva como um relatório automatizado. Você escolhe a frequência, o dia e os destinatários, e o relatório é enviado por e-mail com os dados do último processamento, a análise do Orbis e o PDF.

  • Relatórios em linguagem natural, sem precisar montar painéis
  • Envio automático diário, semanal, mensal ou personalizado
  • Abra a análise no Orbis e continue fazendo perguntas
Orbis Copilot · Relatórios automatizados
Salvar como relatório

É gerado com os dados do último processamento diário e enviado em formato PDF aos destinatários.

CancelarSalvar relatório
COPILOTRelatório automatizado · semanalReceitas e pedidos por canal

Olá, María. Seu relatório semanal já está pronto:

Receitas184 mil dólares
Canal líderSite
Análise da Orbis: o WhatsApp cresceu 18% e já é responsável por 4 em cada 10 vendas. Oportunidade: fortalecer a repetição de compras na Web.
Veja a análise no OrbisPDF
Data4Sales, seu assistente de IANovo

Seus dados do Data4Sales, onde você já trabalha

Com o conector MCP, você consulta seus clientes, vendas e campanhas a partir do ChatGPT, do Claude e de outros assistentes de IA, no seu computador ou celular. Você integra essas informações a documentos e outras ferramentas e, quando quiser, executa as ações diretamente na plataforma.

  • De qualquer lugar, inclusive no seu celular
  • Com todo o seu contexto: documentos, planilhas e outras ferramentas
  • Da análise à ação, sem sair do chat
Funciona com
ChatGPTChatGPTClaudeClaudeGêmeosGêmeosGrokGrokPerplexidadePerplexidade
e outros dispositivos compatíveis com o MCP
Seu assistente de IA · conectado ao Data4Sales
Compare a meta comercial de dezembro com minhas vendas do ano passado no Data4Sales. Com quem devo falar primeiro?
⚙ Consultando o Data4Sales · vendas, segmentos e campanhas
Esses três grupos têm mais potencial:
PúblicoClientesValor
Eles compraram em dezembro, e não em 20262.140USD 96 k
Campeões de presente860USD 74 k
Recorrentes pelo WhatsApp3.300USD 61 k
Você quer que eu crie esses públicos-alvo no Data4Sales?
✓ 3 públicos-alvo criados no Data4Sales
CS & Crescimento

Uma equipe especializada em crescimento no setor de varejo, parte da sua estratégia

Desde o primeiro dia, você conta com uma equipe de Sucesso do Cliente e Crescimento especializada no varejo da América Latina. Ela acompanha você na implementação, ajuda a planejar suas primeiras campanhas e analisa com você os resultados de cada temporada. Incluído no seu plano.

Integração orientadaSessões de crescimentoPlanejamento sazonal
Equipe de Sucesso do Cliente e Crescimento da Data4Sales em seu estande no eCommerce Day
GLGuido LeivaChefe de Sucesso do Cliente e Crescimento
Próxima sessão sobre crescimentoResultados do mês e plano para a Black Friday
Depoimentos

Nas palavras de nossos clientes

“O Data4Sales nos oferece uma visão de 360° do que está acontecendo com nosso público e nossos produtos.”
Leonardo DartayeteChefe de Comércio Eletrônico · STIENDA e Tienda Soy Santander
“A experiência tem sido totalmente positiva. Nossos números cresceram e contamos com informações de qualidade para tomar melhores decisões.”
Jorge BahamondesGerente Comercial · Dimeiggs
“Isso nos ajudou muito com as métricas dos clientes. Não tínhamos tanta visibilidade dos produtos e das categorias mais vendidas em cada segmento.”
Melody HirschmannGerente de Omnicanalidade · El Dorado
“O Data4Sales nos ajudou a gerenciar melhor nossos clientes e a realizar segmentações e comunicações muito mais eficazes para aumentar a recorrência.”
Coloma GiliCEO e cofundador · PetVet
“A possibilidade de segmentar e criar campanhas específicas para nossos clientes, com dados de vários anos atrás, tem sido de grande ajuda para nós.”
Eva GuzmánDiretora Geral e Fundadora · Tus Mascotas
“Com o Data4Sales, você poderá fazer um brainstorming com sua equipe, definir três, quatro ou cinco ações, testá-las e avaliar os resultados. Isso é algo muito difícil de encontrar no mercado.”
Luciano PanettaChefe de Canais Digitais · Forus
“O primeiro passo foi integrar nosso PDV e nosso ambiente online. Com a Data4Sales, tivemos a oportunidade de compreender as informações e agir imediatamente.”
Sara Bermúdez CorreaDiretora de Marketing e Estratégia Digital · Undergold
Perguntas frequentes

O que costumam nos perguntar

O que é o Data4Sales?

A Data4Sales é uma Plataforma de Dados do Cliente (CDP) com agentes de IA para varejistas e marcas de comércio eletrônico da América Latina. Ela unifica as informações de suas lojas físicas, seu comércio eletrônico e seus canais de conversação em um perfil 360° por cliente, integra o comportamento no seu site com o Pixel, ativa campanhas e fluxos de trabalho pelo WhatsApp, e-mail e SMS, mede a satisfação com pesquisas NPS, oferece atendimento com o Orbis Support e mede a receita incremental de cada ação.

Em que ele difere de um CRM ou de uma ferramenta de e-mail?

Um CRM registra contatos e uma ferramenta de e-mail envia mensagens. O Data4Sales unifica os dados de todos os seus canais, calcula mais de 90 atributos por cliente todos os dias, coordena campanhas e fluxos de trabalho pelo WhatsApp, e-mail e SMS, atende com IA e mede a receita atribuída a cada ação. Seus agentes de IA, o Orbis, identificam oportunidades e as executam.

Isso funciona se eu tiver uma loja física?

Sim. Nós nos integramos aos seus pontos de venda e ao seu ERP, e unificamos essas compras com as compras digitais para que cada cliente tenha um único perfil.

Quais dados o Pixel coleta do meu e-commerce?

O Pixel registra a navegação de cada cliente no seu site: as categorias e os produtos que ele visualizou e o que pesquisou. Esse comportamento é incorporado ao perfil 360° do cliente e pode ser usado para criar públicos-alvo, ativar campanhas e acionar fluxos de trabalho automatizados, por exemplo, quando alguém visualiza um produto e não o compra. Conheça o Pixel da web.

Em que o Orbis difere do ChatGPT ou do Claude?

São ferramentas excelentes, mas partem do zero: exigem a exportação de dados e a explicação do contexto do negócio. O Orbis já está conectado às suas vendas, aos seus clientes e ao seu catálogo, mantém o histórico de cada cliente e executa: cria o público-alvo, redige a mensagem e a ativa.

Faça com que seus clientes sempre voltem a escolher você.

Agende uma demonstração e descubra como o Data4Sales funcionaria com os dados da sua empresa.

Agendar uma demonstração