Automatizar sem desumanizar
O Orbis Support é um agente de IA projetado para transformar seu atendimento ao cliente em uma vantagem competitiva. Um suporte eficiente que compreende todo o contexto do cliente, seu comportamento, suas necessidades e seu histórico.
O sistema é alimentado com dados provenientes de:
- Todos os canais de venda
- Todas as ações de marketing
- Comportamento por canal
- Preferências e frequência de compra
- Histórico de interações
Para que cada resposta tenha sentido, seja oportuna e relevante.
- Automatize respostas frequentes
- Priorize conversas de acordo com o valor do cliente
- Detecte intenções e necessidades em tempo real
- Encaminhe casos para a equipe humana com o contexto completo do cliente e do problema.
- Envie imagens ou vídeos
Resultado: menos atritos, mais rapidez e melhores experiências.
- Identifique oportunidades de fidelização
- Ative recomendações personalizadas
- Detecte clientes em risco de abandono
- Melhore a experiência do cliente, demonstrando que você entende suas necessidades
Não funciona isoladamente. Faz parte do ecossistema da Data4Sales:
- Integrado à sua Smart Customer Data Platform
- Integrado ao seu Marketing Cloud
- Integrado ao ORBIS COPILOT e ao ORBIS CREATIVE
- Alimentado por públicos-alvo, comportamento e previsões
aumento nas vendas no setor
de compras feitas com desconto
hiperpersonalizado
via WhatsApp
Volume de negócios em relação ao ano anterior
Crescimento de clientes recorrentes
Atribuição pelo WhatsApp
Conversão
Atribuição de vendas pelo WhatsApp
Vendas recordes
Crescimento da receita
Pedidos recorrentes de clientes
Vendas recordes
Taxa de abertura
Taxa de cliques
Taxa de rejeição
Custos no Meta
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