Vincula automaticamente quem escreve pelo WhatsApp ao seu perfil real no Data4Sales — de forma automática por meio do Agente IA ou manualmente por meio de um agente humano. Desde a primeira mensagem, o agente sabe exatamente com quem está falando.

RFM, LTV, histórico de compras, loja preferida, segmento e previsão de rotatividade estão disponíveis no painel de contexto durante cada conversa. O atendente não precisa abrir nenhuma outra ferramenta.

100% de atendimento por IA, 100% humano ou qualquer combinação. O agente passa a um atendente humano quando não sabe responder ou quando o cliente solicita — sem interrupções bruscas na conversa.

Catálogo completo com informações, disponibilidade e preço na conversa. O agente monta o carrinho e compartilha o link — o cliente só precisa confirmar e pagar.

Exibição de conversas entre agentes humanos sem perder o fio da meada. O agente receptor recebe o contexto completo: CDP, histórico do chat e anotações anteriores.

Cada conversa é classificada automaticamente por tema, e o sentimento do cliente é identificado. O resumo é registrado — sem que o atendente precise digitá-lo.

O cliente pode enviar uma foto do produto ou uma mensagem de áudio com sua dúvida. A Orbis analisa a solicitação, verifica o estoque disponível e elabora um orçamento específico ainda durante a conversa.

Nome do atendente, tom da comunicação, uso do “tu” ou “você”, emojis, nível de detalhes e número de perguntas de esclarecimento. Sua marca tem uma voz — e o atendente a reflete.

Remessas, devoluções, formas de pagamento e procedimentos específicos configurados uma única vez. O agente os aplica de maneira consistente — sem improvisações nem erros de julgamento.

Verificação instantânea de disponibilidade no e-commerce. O atendente pode confirmar o estoque, informar as variantes disponíveis e elaborar um orçamento específico na mesma conversa.

Agentes de IA que acompanham seus clientes em todos os canais, mantendo o contexto da conversa para oferecer respostas rápidas, consistentes e personalizadas.

Remessas, devoluções, formas de pagamento e procedimentos específicos configurados uma única vez. O agente os aplica de maneira consistente — sem improvisações nem erros de julgamento.