Existem cada vez mais ferramentas para automatizar processos e escalar a operação. No entanto, o verdadeiro desafio é fazê-lo sem perder a proximidade, o critério e a qualidade na experiência do cliente. Neste encontro, exploraremos como aplicar a inteligência artificial no atendimento e no suporte, capacitando as equipes e fortalecendo o relacionamento com cada cliente.