MicroStrategy & Data4Sales: "na MicroStrategy vemos carrinhos de compras e na Data4Sales vemos pessoas".

Há alguns dias, conversamos com Nicolás Escuder (Chefe de Planejamento Comercial da BAS) sobre como o Data4Sales complementa o trabalho com a MicroStrategy.

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Estas ferramentas têm pontos em comum, mas cada uma tem sua própria abordagem de dados. Juntas elas podem ser uma grande equipe quando se trata de analisar seus dados de eCommerce.

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A MicroStrategy é: uma ferramenta de business intelligence com análise de dados em seu núcleo. Com este software você encontra respostas e insights na análise de dados comerciais, com características poderosas como descoberta de dados, análise avançada, visualizações de dados, business intelligence integrado e relatórios.

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Data4Sales é: uma solução que se conecta às plataformas de eCommerce, processa seus pedidos de compra e através destas informações gera indicadores sobre o comportamento de cada cliente. É um canal de saída que se integra com plataformas de mídia paga.

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Assim, Data4Sales nos permite focar 100% no cliente e seu comportamento, com uma abordagem quantitativa e também qualitativa, enquanto que da MicroStrategy olhamos para as informações transacionais e confiamos principalmente nos números.

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Esta última é uma ferramenta para profissionais. É necessário ter uma base de conhecimento em análise de dados. É geralmente utilizada por uma equipe de BI. É necessária uma intervenção prévia para montar o painel de instrumentos com as informações solicitadas.

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Data4Sales não requer nenhum conhecimento de marketing ou dados, a plataforma é de fácil utilização e os dados já estão digeridos e sincronizados uma vez conectados à plataforma de gerenciamento do eCommerce.

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Ao obter os dados cozidos, a partir dos dados podemos agir rápida e diretamente com base em nossos objetivos, conectando os públicos que criamos com nossos canais de marketing.

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A MicroStrategy é uma ferramenta poderosa para analisar dados concretos de forma personalizada, com base nas necessidades de cada empresa.

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Entretanto, é difícil gerar ações de marketing apenas com números e é aí que entra a Data4Sales.

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"Em Data4Sales vemos quem está comprando de nós e entendemos as razões. Também podemos ver o ciclo de vida de cada cliente e as etapas pelas quais passou. Vemos a pessoa por trás dos dados. Estas informações são fundamentais para focar as ações de marketing no público-alvo correto". Nicolas Escuder

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Ao serem capazes de visualizar informações mais suaves e o comportamento do consumidor, as ações de marketing terão outro valor por trás delas.

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O marketing procura satisfazer as necessidades do cliente e para isso devemos conhecê-las e compreender sua ligação com o produto ou serviço que oferecemos.

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"Para o resultado final, olhamos a MicroStrategy, mas para a viagem usamos Data4Sales".

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Podemos concluir que a partir de Data4Sales você vê por trás dos dados que você tem na MicroStrategy.

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Os dados lhe oferecem uma maneira rápida e direta de agir sobre todas as informações que você tem à sua disposição em ambas as ferramentas.

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Algumas das equipes que utilizam MicroStrategy e Data4Sales: