Uma pessoa visita sua loja, vê um produto e vai embora sem comprar. O retargeting permite que você entre em contato com ela novamente, por exemplo, por meio de um anúncio nas redes sociais ou de uma mensagem direta, lembrando-a do que ela viu. Ele também é usado com clientes que já compraram, para estimular uma segunda compra.

Por que isso é importante?

A maioria das visitas não resulta em compra na primeira tentativa. O retargeting atua com pessoas que já demonstraram interesse; assim, a mensagem chega a alguém que conhece sua marca, e não a um desconhecido.

Funciona melhor quando é relevante: mostrar exatamente o produto que a pessoa visualizou, ou uma categoria relacionada, faz mais sentido do que repetir um anúncio genérico. E é recomendável excluir quem já comprou esse produto, para não desperdiçar o orçamento nem cansar o cliente.

Modo história

Martín acessa uma loja online de artigos esportivos, dá uma olhada em alguns tênis de corrida e fecha a aba. No dia seguinte, ele vê no Instagram um anúncio com esses mesmos tênis. Como já os conhecia, ele clica e finaliza a compra. A loja não precisou convencê-lo do zero: apenas lembrou a ele de algo que ele já queria.

Como você trabalha com o Data4Sales

• O pixel da web registra quais categorias e produtos cada pessoa visualizou e permite que isso seja utilizado em campanhas.
• Sincronize públicos-alvo com o Meta Ads e o Google Ads para fazer retargeting em anúncios pagos.
• Ative fluxos para carrinhos abandonados e navegação abandonada pelo WhatsApp, e-mail ou SMS, que funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Termos relacionados

• Pixel web
• Carrinho abandonado
• Navegação abandonada
• Audiências sincronizadas