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Joias e acessórios: para cada ocasião especial, a peça perfeita para presentear

A Data4Sales é a Plataforma de Dados do Cliente (CDP) para joalheria e acessórios: ela reúne as vendas de suas lojas, seu e-commerce e suas interações em um único perfil por cliente. Você fica sabendo quais coleções ele prefere, para quem ele compra e em quais datas, e pode recomendar a peça certa antes de cada ocasião.

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Dados do cliente · JoalheriaDados de hoje

LojasComércio eletrônicoERPCampanhasWhatsAppInstagram

Valeria A.Campeões · Datas especiais

ColeçãoPrata clássica

Compre paraPresentes

Data importanteAniversário · nov

A Orbis CopilotValeriacompra um presente a cada aniversário, e faltam 3 semanas.

Presentes de aniversárioOrbis Audiences · é atualizado diariamente

1.300

Valeria, seu aniversário está chegando. Escolhemos essas peças que combinam com seu colar.

WhatsAppE-mail

Dados combinados6 fontes, 1 clienteLojas, online e conversas

Perfil 360°Valeria A.Campeões · Datas especiais

Orbis CopilotDica do diaO que é recomendável fazer hoje

Orbis Audiences1.300 clientesPresentes de aniversário

AtivaçãoMensagem individualE-mail e WhatsApp

Desafios na área de joias e acessórios

O que está freando o crescimento no setor de joias e acessórios

Desafio 1

Joalherias e loja virtual separadamente

Quem comprou um anel na sua joalheria e uns brincos na internet aparece como dois clientes diferentes, e você não sabe quanto isso realmente vale.

Com o Data4Sales: um único perfil por cliente, com todos os itens que ele comprou, tanto na loja física quanto online.

Desafio 2

Presentes que não se repetem

Muitos clientes compram para o Dia dos Namorados ou para um aniversário e você não tem mais notícias deles até o ano seguinte, se é que eles voltam.

Com o Data4Sales: um lembrete antes de cada data em que esse cliente já comemorou com a sua marca.

Desafio 3

Peças avulsas que nunca completam o jogo

Quem comprou um colar raramente recebe uma proposta dos brincos que o acompanham. É oferecido a essa pessoa o mesmo que é oferecido a todo o público em geral.

Com o Data4Sales: os produtos que combinam com sua última compra, em uma mensagem personalizada.

Casos de uso

O que as marcas de moda, calçados e acessórios fazem com o Data4Sales

Antes de cada data de presente

Uma dica para quem já deu um presente com você, alguns dias antes do Dia dos Namorados ou do Dia das Mães.

Concluir o jogo

Os brincos ou a pulseira que combinam com a peça que você já tem.

Aniversário da compra

Uma mensagem por ocasião do primeiro aniversário do presente que você deu.

Lançar uma coleção

A nova linha será disponibilizada primeiro para quem comprou a anterior.

Clientes de alto valor

Pré-venda e atendimento personalizado para quem compra itens de alto valor.

Do presente ao cliente fiel

Que quem comprou em uma data de presente volte fora da temporada.

Histórias de sucesso

Marcas de toda a América Latina que já estão aumentando suas vendas graças aos seus dados

Ver todos os casos

Tecnologia · UruguaiSTIENDAAumento de 134% nas compras repetidas em maioComo a STIENDA (Samsung Uruguai) transformou a automação em receitaVeja o caso

Moda · Argentina47 Street1,9x o valor do cliente omnicanal100 lojas em uma única conversaVeja o caso

Café · ChileMarley Coffee15,9% de conversãoComo o reconhecimento da marca se transformou em lucratividadeVer caso

Moda · UruguaiFORUSAumento de 46% no faturamentoMaior retenção com o WhatsApp como principal canalVeja o caso

Supermercados · UruguaiTaTa+10% de clientes reativadosComo reativou e fidelizou clientes inativos com o WhatsAppVer caso

Caso de sucesso: Nacional Monte de Piedad

Varejo · MéxicoNacional Monte de PiedadCampanhas1:1 pelo WhatsAppSegmentação preditiva para datas comerciaisVeja o caso

Beleza · ChileSally BeautyAumento de 46% na receita durante o CYBERSua base de clientes inativos gerou um aumento de 46% na receitaVer caso

Moda · ChileGiani Dafirenze+17% de conversãoSeu aniversário, transformado em uma máquina de vendasVer caso

Animais de estimação · ChilePawalCrescimento de+50% nas vendasReativação, recompra e aquisição com o WhatsAppVer caso

Beleza · UruguaiO Look do Químico+52% na taxa de aberturaA segmentação de clientes como sua melhor rotinaVeja o caso

Moda · ColômbiaUndergold-70% de redução no custo do Meta AdsAté 70% a menos no custo dos anúncios do Meta sem perder impactoVeja o caso

A plataforma

Dados, marketing e suporte unidos pela Orbis

DadosPlataforma de Dados do ClienteTodos os seus clientes em um perfil 360°

DadosOrbis CopilotConsulte seus dados e tome uma decisão em segundos

MarketingOrbis AudiencesPúblicos-alvo precisos em segundos

MarketingOrbis CreativeUma mensagem para cada cliente

MarketingFluxos de trabalhoFluxos automáticos para cada momento

SuporteSuporte OrbisAtendimento com IA e todo o contexto

Perguntas frequentes

Data4Sales para joalheria e acessórios

O que as equipes de joalheria e acessórios costumam nos perguntar antes de começarmos.

O Data4Sales é adequado para joalherias e marcas de acessórios?

Sim. O Data4Sales reúne as vendas das suas joalherias e do seu e-commerce em um perfil 360° por cliente, identifica quais peças são compradas juntas e ativa campanhas por e-mail, WhatsApp e SMS para cada data de presente. Cada ação tem sua receita atribuída.

Como posso vender mais joias no Dia dos Namorados e no Dia das Mães?

O Orbis Audiences cria, em segundos, o público-alvo composto por quem comprou naquela data no ano passado, e os fluxos de trabalho enviam mensagens por e-mail e WhatsApp antes da data. Cada mensagem inclui os produtos recomendados para aquele cliente.

É possível recomendar acessórios de joalheria com base na última compra?

Sim. O Data4Sales calcula a compatibilidade dos produtos com suas vendas, como colar e brincos ou anel e pulseira. A Orbis Creative cria uma mensagem personalizada com as peças que combinam com o que cada cliente já comprou.

Como faço para distinguir um cliente de joalheria que está aguardando sua próxima consulta de um que já foi perdido?

O Data4Sales calcula as etapas do ciclo de vida e permite que você ajuste o limite de clientes perdidos de acordo com o ritmo da sua joalheria. Você sabe quem está dentro do prazo habitual e quem já ultrapassou esse prazo sem voltar, e cada mudança de etapa pode acionar um fluxo de trabalho.

É possível medir o volume de vendas de cada campanha na joalheria física?

Sim. Cada campanha e cada fluxo de trabalho têm sua receita atribuída por canal, seja online ou na loja física. Você sabe qual mensagem de Dia dos Namorados gerou vendas na web, qual na loja física e quanto.