Soluções por setor

Beleza e cosméticos: a rotina de cada cliente, em cada mensagem

A Data4Sales é a Plataforma de Dados do Cliente (CDP) para o setor de beleza e cosméticos: ela reúne as vendas das suas lojas físicas, do seu e-commerce e suas interações em um único perfil por cliente. Você sabe qual é o tipo de pele dele, quais marcas ele prefere e quando cada produto acaba, e pode recomendar o que completa a rotina dele.

Agendar uma demonstração Veja como funciona

Dados do cliente · BelezaDados de hoje

LojasComércio eletrônicoERPCampanhasWhatsAppInstagram

Sofía V.Promissores · Compradora recorrente

PeleMista

Marca favoritaLinha de cuidados faciais

ReabasteceA cada 40 dias

Orbis Copilot: Sofia comprou o creme e ainda precisa do sérum para completar sua rotina.

Rotina facial incompletaOrbis Audiences · atualizado diariamente

3.200

Sofía, complete sua rotina para pele mista com o sérum que combina com seu creme.

WhatsAppE-mail

Dados combinados6 fontes, 1 clienteLojas, online e conversas

Perfil 360°Sofía V.Promissores · Compradora habitual

Orbis CopilotDica do diaO que é recomendável fazer hoje

Orbis Audiences3.200 clientesRotina facial incompleta

AtivaçãoMensagem individualE-mail e WhatsApp

Desafios na área de beleza e cosméticos

O que está travando o crescimento no setor de beleza e cosméticos

Desafio 1

Experimente na loja, compre online

Experimente a base na sua loja, compre-a alguns dias depois no seu site e, nos seus sistemas, ficarão registrados dois clientes sem histórico.

Com o Data4Sales: um único perfil que reúne suas compras na loja física e online.

Desafio 2

Rotinas que ficam pela metade

Compre o sérum, mas nunca o creme, ou o xampu sem o condicionador, porque ninguém mostra o que completa a sua rotina.

Com o Data4Sales: recomendações por afinidade de acordo com sua rotina.

Desafio 3

Quando acabar, compre outro de outra marca

Cada produto tem seu prazo de validade. Se você não chegar a tempo, o cliente vai experimentar os produtos da concorrência na farmácia ou no marketplace.

Com o Data4Sales: alertas de reabastecimento de acordo com o ritmo de cada cliente.

Casos de uso

O que as marcas de saúde e beleza fazem com o Data4Sales

Lançar uma nova linha

A nova linha é destinada, em primeiro lugar, a quem já compra essa marca.

Avisar antes do último uso

O lembrete é enviado quando seu creme ou sua base estiverem prestes a acabar.

Completar a rotina de cuidados faciais

O sérum para quem tem o creme e o creme para quem tem o sérum.

Presentes para o Dia das Mães

Kits de presente para quem comprou nessa data no ano anterior.

Falar de acordo com o seu tipo de pele

Dicas específicas para pele oleosa, seca ou mista, com sua rotina.

Recuperar quem deixou a marca

Entrar em contato novamente com quem deixou passar o prazo de reposição sem ter comprado.

Histórias de sucesso

Marcas de toda a América Latina que já estão aumentando suas vendas graças aos seus dados

Ver todos os casos

Tecnologia · UruguaiSTIENDAAumento de 134% nas compras repetidas em maioComo a STIENDA (Samsung Uruguai) transformou a automação em receitaVeja o caso

Moda · Argentina47 Street1,9x o valor do cliente omnicanal100 lojas em uma única conversaVeja o caso

Café · ChileMarley Coffee15,9% de conversãoComo o reconhecimento da marca se transformou em lucratividadeVer caso

Moda · UruguaiFORUSAumento de 46% no faturamentoMaior retenção com o WhatsApp como principal canalVeja o caso

Supermercados · UruguaiTaTa+10% de clientes reativadosComo reativou e fidelizou clientes inativos com o WhatsAppVer caso

Caso de sucesso: Nacional Monte de Piedad

Varejo · MéxicoNacional Monte de PiedadCampanhas1:1 pelo WhatsAppSegmentação preditiva para datas comerciaisVeja o caso

Beleza · ChileSally BeautyAumento de 46% na receita durante o CYBERSua base de clientes inativos gerou um aumento de 46% na receitaVer caso

Moda · ChileGiani Dafirenze+17% de conversãoSeu aniversário, transformado em uma máquina de vendasVer caso

Animais de estimação · ChilePawalCrescimento de+50% nas vendasReativação, recompra e aquisição com o WhatsAppVer caso

Beleza · UruguaiO Look do Químico+52% na taxa de aberturaA segmentação de clientes como sua melhor rotinaVeja o caso

Moda · ColômbiaUndergold-70% de redução no custo do Meta AdsAté 70% a menos no custo dos anúncios do Meta sem perder impactoVeja o caso

A plataforma

Dados, marketing e suporte unidos pela Orbis

DadosPlataforma de Dados do ClienteTodos os seus clientes em um perfil 360°

DadosOrbis CopilotConsulte seus dados e tome uma decisão em segundos

MarketingOrbis AudiencesPúblicos-alvo precisos em segundos

MarketingOrbis CreativeUma mensagem para cada cliente

MarketingFluxos de trabalhoFluxos automáticos para cada momento

SuporteSuporte OrbisAtendimento com IA e todo o contexto

Perguntas frequentes

Data4Sales para o setor de beleza e cosméticos

O que as equipes de beleza e cosméticos costumam nos perguntar antes de começarmos.

O Data4Sales é adequado para marcas de beleza e cosméticos?

Sim. A Data4Sales trabalha com marcas e lojas de beleza em toda a América Latina. Ela integra as vendas das lojas físicas e do e-commerce em um perfil 360° por cliente, acompanha o ritmo de reposição de cada um e ativa lançamentos, rotinas e lembretes por e-mail e WhatsApp com receita atribuída.

É possível personalizar as recomendações de produtos de beleza de acordo com a rotina ou o tipo de pele?

Sim. O Orbis Audiences cria públicos-alvo com base nos atributos de cada cliente e nas categorias que ele compra; e, se você registrar o tipo de pele, também poderá usar essa informação para segmentar. O Orbis Creative cria mensagens personalizadas com base na rotina do cliente, na sua marca favorita e nos produtos recomendados.

Como funcionam os lembretes de reposição de produtos de beleza?

A Data4Sales sabe com que frequência cada cliente reabastece seus produtos. Quando essa data se aproxima, um fluxo de trabalho envia um aviso por e-mail ou WhatsApp com o produto que ele usa e o que completa sua rotina.

O que a IA da Data4Sales faz por uma marca de beleza?

O Orbis Copilot responde a perguntas sobre suas marcas, linhas e clientes. O Orbis Audiences cria públicos-alvo em segundos, o Orbis Creative cria mensagens com produtos recomendados e o Orbis Support esclarece dúvidas sobre tom ou tipo de pele 24 horas por dia, 7 dias por semana, com o histórico à disposição.

Como se mede o resultado de cada lançamento de beleza?

Cada campanha e cada fluxo de trabalho têm sua receita atribuída por canal, seja online ou na loja física. Você sabe qual lançamento, qual rotina ou qual lembrete gerou vendas e em que valor.