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Demonstração da programação

Recuperação de vendas: carrinhos e visitantes que retornam ao checkout

O Data4Sales recupera as vendas que ficaram para trás. Ele identifica carrinhos e sessões de navegação abandonadas, envia mensagens pelo WhatsApp, e-mail ou SMS no momento certo, com a foto do que cada cliente escolheu, e o leva de volta ao checkout. Se o cliente comprar, ele sai do fluxo.

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Fluxo · carrinho abandonadoAtivo
Ele deixou seu carrinho
Tênis Trail X · US$ 129
VTEX
1 hora depois
WhatsApp com a foto e o carrinho montado
WhatsApp
No dia seguinte
Envie um e-mail somente se o cliente não tiver comprado
Email
Comprou
Saiu do fluxo
Venda
129 dólaresrecuperados
Atribuídoao fluxo

Exemplo ilustrativo

SinalCarrinhoDa sua loja virtual
Passo 1WhatsAppNa primeira hora
Passo 2E-mailSe você não comprou
VendaFinalizar compraSair do fluxo
ResultadoRecuperadaMedida
O problema

Quase todos os carrinhos de compras são abandonados antes do pagamento

Carrinhos sem acompanhamentoO cliente fez a escolha, se distraiu e ninguém lembrou a ele que sua compra ainda estava lá.
Um e-mail genérico e atrasadoUm lembrete igual para todos, no dia seguinte, quando o entusiasmo já havia esfriado.
Visitas perdidasQuem visualizou um produto e saiu do site sem adicioná-lo ao carrinho não recebe nada.
Como a Data4Sales resolve isso

Recuperação automática, no canal certo e no momento certo

Detecta o sinal

Cestas de compras do seu e-commerce e produtos visualizados com o Pixel da Data4Sales.

VTEX, Shopify, Tiendanube e outras

Escreva a tempo

Envie uma mensagem pelo WhatsApp na primeira hora com a foto do produto e um botão para adicioná-lo ao carrinho.

Modelos prontos

Insista com bom senso

E-mail ou SMS no dia seguinte, apenas para quem não comprou. A pessoa sai do fluxo assim que efetua a compra.

Condições de saída

Meça o que foi recuperado

Vendas atribuídas ao fluxo e a cada etapa, online e na loja física.

Receita por fluxo
Táticas para atingir esse objetivo

Que nenhuma venda seja deixada de lado

Com o Orbis Pulse, você define esse objetivo e a IA combina essas táticas para cada cliente, dentro das suas regras.

Recuperação

Carrinhos que voltam

Leve de volta ao checkout quem deixou produtos no carrinho.

Recuperação

Um interesse que não esfria

Recupere os clientes que viram os produtos e foram embora sem comprar.

Catálogo

Ele voltou, desceu, está ficando exausto

Avise-me quando o produto que eu queria voltar à venda ou tiver uma redução de preço.

Aquisição

O primeiro “sim”

Um incentivo personalizado para a primeira compra.

Formas de pagamento

Cotas que geram vendas

Lembre às pessoas que hesitaram por causa do preço quais são as opções de parcelamento disponíveis.

Aquisição

Do clique ao contato

Transforme visitas em contatos para poder entrar em contato com eles.

Café · Chile
15,9%

de conversão

Caso de sucesso · Marley Coffee

Vendas que não se perdem pelo caminho

A Marley Coffee automatizou a recuperação de compras com mensagens enviadas no momento certo e levou seus clientes de volta ao checkout.

Leia o caso da Marley Coffee
Integrações

O Data4Sales se integra ao que você já usa

Mais de 50 conectores nativos para o setor de varejo da América Latina. Seus dados são importados do e-commerce, da loja física e do ERP, são reunidos em um perfil por cliente e encaminhados para os canais, para a campanha digital e para o seu assistente de IA.

Entrada

Comércio eletrônico

Clientes, pedidos, carrinhos e catálogo, sincronizados diariamente.

VTEXShopifyTiendanubeWooCommerceMagento (Adobe Commerce)PrestaShopFenicio
Entrada

Loja física, ERP e CRM

As vendas na loja seguem o mesmo padrão das compras online.

SAPOracleMicrosoft Dynamics 365SalesforceHubSpotOdooLightspeedBsaleZeta SoftwareSeu PDV
Entrada

Web, fidelização e dados próprios

Desempenho no seu site, avaliações e qualquer outra fonte que você já tenha.

Pixel da Data4SalesYotpoBigQueryAmazon S3Bancos de dadosAPICSV e Excel
Saída

Canais de mensagens

Campanhas, fluxos e atendimento adaptados ao contexto de cada cliente.

API do WhatsApp BusinessE-mailSMSInstagramFacebook Messenger
Saída

Diretriz digital

Públicos-alvo sincronizados de forma nativa e perfis semelhantes aos seus melhores clientes.

Meta AdsGoogle AdsAnúncios no TikTok
Saída

Assistentes de IA com MCP

Consulte e ative seus dados do Data4Sales a partir do assistente que você já utiliza.

ChatGPTClaudeGeminiGrokPerplexity
  • Sincronização diária, sem necessidade de inserção manual de dados
  • Resolução de identidade: um perfil único por cliente
  • Implantação acompanhada pela nossa equipe
  • Seu sistema não está na lista? Nós o conectamos por API, banco de dados ou arquivos
Ver todas as integrações
Recursos que você vai usar

Tudo o que você precisa, em uma única plataforma

MarketingFluxos de trabalhoFluxos de carrinho e navegação abandonada
DadosPixel da webProdutos visualizados e pesquisas
MarketingMarketing no WhatsAppModelos com foto e carrinho
MarketingMarketing por e-mailO segundo lembrete
MarketingOrbis PulseRecuperação com um plano personalizado para cada cliente
AtençãoSuporte da OrbisResponde às dúvidas e finaliza a venda
Outros objetivos

Soluções por objetivo

Está procurando o seu setor? Veja as soluções por setor

Retenção e recompraFaça com que cada comprador volte a escolher vocêReativação de clientesRecupere aqueles que deixaram de comprarComércio unificadoLoja física e online: um único clienteHiperpersonalização 1:1Uma mensagem diferente para cada clienteVendas pelo WhatsAppCampanhas, fluxos e atendimento que geram vendasAtendimento pós-venda com IAResponda com base no histórico e gere novas vendasSatisfação e NPSAvalie cada experiência e aja na hora certaAtribuição e ROIQuanto cada campanha realmente vendeu
Perguntas frequentes

Recuperação das vendas com o Data4Sales

O que as equipes de marketing, comércio eletrônico e CRM costumam nos perguntar sobre essa meta.

Como o Data4Sales recupera os carrinhos abandonados?

Pegue os carrinhos do seu e-commerce e ative um fluxo automático: uma mensagem no WhatsApp na primeira hora com a foto do produto e o link para o carrinho, e um e-mail ou SMS no dia seguinte, somente se o cliente não tiver comprado. Quando o cliente compra, ele sai do fluxo.

O que é navegação abandonada?

É quando um cliente visualiza produtos ou categorias e sai do site sem adicionar nada ao carrinho. Com o Pixel da Data4Sales, essa visita é registrada no perfil dele e você pode entrar em contato com ele mencionando o que ele viu e produtos relacionados.

Por que usar o WhatsApp para recuperar carrinhos de compras?

Porque é o canal mais acessado na América Latina e chega no momento em que a intenção de compra ainda está fresca. Nas campanhas do WhatsApp da Data4Sales, a taxa média de abertura é de 63%.

Com quais plataformas ele funciona?

Com VTEX, Shopify, Tiendanube, WooCommerce, Magento, PrestaShop e Fenicio, entre outras. Se a sua plataforma não estiver na lista, a equipe da Data4Sales ajuda você a conectá-la.

Recupere as vendas que você já estava prestes a fechar

Vamos mostrar quantos carrinhos você poderia recuperar com seus dados.

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