Soluções por setor

Crédito e casas de penhor: mais próximos de cada cliente em cada transação

A Data4Sales é a Plataforma de Dados do Cliente (CDP) para o setor de crédito e casas de penhor: ela reúne empréstimos, pagamentos, renovações, compras e conversas em um único perfil por cliente. Você sabe quando cada operação vence, quais produtos interessam ao cliente e como ele prefere ser abordado, e entra em contato com ele no momento certo.

Agendar uma demonstração Veja como funciona

Dados do cliente · CréditoDados de hoje

FiliaisEmpréstimosPagamentosSiteCampanhasWhatsApp

Rosa H.Clientes fiéis · Renovadora

OperaçãoEmpréstimo com garantia

VenceEm 6 dias

Canal preferidoWhatsApp

A Orbis CopilotRosarenovou suas últimas três transações pelo WhatsApp, e a atual vence em 6 dias.

Vencem esta semanaOrbis Audiences · atualizado diariamente

2.400

Rosa, sua assinatura vence na sexta-feira. Você pode renová-la aqui mesmo em um minuto.

WhatsAppE-mail

Dados combinados6 fontes, 1 clienteFiliais, online e conversas

Perfil 360°Rosa H.Clientes fiéis · Renovadora

Orbis CopilotDica do diaO que é recomendável fazer hoje

Orbis Audiences2.400 clientesO prazo vence esta semana

AtivaçãoMensagem individualE-mail e WhatsApp

Problemas de crédito e casas de penhor

O que está freando o crescimento do crédito e das casas de penhor

Desafio 1

Empréstimos, filiais e leilões sem cruzamento

O sistema de empréstimos, cada agência e a loja virtual de leilões armazenam seus dados separadamente. Você não consegue ver o histórico completo de cada cliente.

Com o Data4Sales: um único perfil com penhores, endossos e compras.

Desafio 2

Prazos que passam sem aviso prévio

Um conserto vence o prazo, o cliente não foi informado a tempo e a peça vai para leilão. Você perde o cliente e ele perde a peça.

Com o Data4Sales: lembretes automáticos antes de cada vencimento.

Desafio 3

Peças em leilão que ninguém conhece

Joias, relógios e eletrônicos são colocados à venda e anunciados para toda a base de clientes, embora apenas alguns deles procurem esses itens.

Com o Data4Sales: cada item oferecido a quem compra nessa categoria.

Casos de uso

O que as agências de crédito e casas de penhor fazem com a Data4Sales

Avisar antes do vencimento

Um lembrete na hora certa para que ninguém perca sua peça de roupa sem perceber.

Facilitar a renovação

Aprovar online ou na agência, pelo canal que você já utiliza.

Vender o que está em leilão

Joias, relógios e eletrônicos para quem compra produtos dessa categoria.

Ficar por perto de quem desempenha

Uma mensagem para quem encerrou sua operação a tempo e pode voltar.

Presentes com peças de destaque

Joias e relógios para o Dia das Mães e o fim de ano, por afinidade.

Comparar filiais

Aprovações, vendas e receita atribuída por filial e canal.

Histórias de sucesso

Marcas de toda a América Latina que já estão aumentando suas vendas graças aos seus dados

Ver todos os casos

Tecnologia · UruguaiSTIENDAAumento de 134% nas compras repetidas em maioComo a STIENDA (Samsung Uruguai) transformou a automação em receitaVeja o caso

Moda · Argentina47 Street1,9x o valor do cliente omnicanal100 lojas em uma única conversaVeja o caso

Café · ChileMarley Coffee15,9% de conversãoComo o reconhecimento da marca se transformou em lucratividadeVer caso

Moda · UruguaiFORUSAumento de 46% no faturamentoMaior retenção com o WhatsApp como principal canalVeja o caso

Supermercados · UruguaiTaTa+10% de clientes reativadosComo reativou e fidelizou clientes inativos com o WhatsAppVer caso

Caso de sucesso: Nacional Monte de Piedad

Varejo · MéxicoNacional Monte de PiedadCampanhas1:1 pelo WhatsAppSegmentação preditiva para datas comerciaisVeja o caso

Beleza · ChileSally BeautyAumento de 46% na receita durante o CYBERSua base de clientes inativos gerou um aumento de 46% na receitaVer caso

Moda · ChileGiani Dafirenze+17% de conversãoSeu aniversário, transformado em uma máquina de vendasVer caso

Animais de estimação · ChilePawalCrescimento de+50% nas vendasReativação, recompra e aquisição com o WhatsAppVer caso

Beleza · UruguaiO Look do Químico+52% na taxa de aberturaA segmentação de clientes como sua melhor rotinaVeja o caso

Moda · ColômbiaUndergold-70% de redução no custo do Meta AdsAté 70% a menos no custo dos anúncios do Meta sem perder impactoVeja o caso

A plataforma

Dados, marketing e suporte unidos pela Orbis

DadosPlataforma de Dados do ClienteTodos os seus clientes em um perfil 360°

DadosOrbis CopilotConsulte seus dados e tome uma decisão em segundos

MarketingOrbis AudiencesPúblicos-alvo precisos em segundos

MarketingOrbis CreativeUma mensagem para cada cliente

MarketingFluxos de trabalhoFluxos automáticos para cada momento

SuporteSuporte OrbisAtendimento com IA e todo o contexto

Perguntas frequentes

Data4Sales para crédito e casas de penhor

O que as equipes de crédito e as casas de penhor costumam nos perguntar antes de começarmos.

O Data4Sales é adequado para casas de penhor e empréstimos com garantia?

Sim. O Data4Sales integra seu sistema de empréstimos, suas agências e sua loja virtual de leilões em um perfil completo de 360° por cliente. Ele calcula segmentos e o ciclo de vida com base no ritmo de vencimentos e renovações e aciona mensagens pelo WhatsApp, e-mail e SMS com receita atribuída.

É possível conectar o sistema de empréstimos à loja de leilões?

Sim. O Data4Sales se conecta ao seu sistema de empréstimos, às suas filiais, ao seu ERP e à sua loja virtual. A Resolução de Identidade associa documento, e-mail e número de telefone para que cada cliente tenha um único perfil.

Como automatizar os lembretes de vencimento e renovação?

Você cria um fluxo de trabalho que pega a data de cada transação e envia o aviso pelo WhatsApp, e-mail ou SMS nos dias que você definir. A mensagem inclui a data e as instruções sobre como confirmar a transação online ou na agência.

Como vender melhor joias e relógios em leilão?

O Data4Sales identifica quais categorias cada cliente compra e quais são compradas em conjunto. O Orbis Audiences define o público-alvo de cada lote, e o Orbis Creative envia as peças recomendadas para quem tem mais chances de comprá-las. Cada envio tem sua receita atribuída.

Como se cuida da comunicação com os clientes de uma casa de penhores?

A Data4Sales respeita as preferências de comunicação e os pedidos de cancelamento de cada cliente. A Orbis Support verifica a identidade antes de discutir uma operação e encaminha à sua equipe os casos que exigem o atendimento de uma pessoa.