Soluções por setor

Esportes e atividades ao ar livre: clientes que treinam com a sua marca o ano todo

A Data4Sales é a Plataforma de Dados do Cliente (CDP) para esportes e atividades ao ar livre: ela reúne as vendas das suas lojas, do seu e-commerce e suas interações em um único perfil por cliente. Você sabe qual esporte ele pratica, qual tamanho usa e quando renova seu equipamento, e entra em contato com ele com o lançamento certo, logo antes de cada temporada.

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Dados do cliente · EsporteDados de hoje

LojasComércio eletrônicoERPCampanhasWhatsAppInstagram

Martín G.Clientes fiéis · Recorrentes

EsporteCorrida e trail

Tamanho42

Última compraHá 11 meses

Orbis CopilotMartíntroca seus tênis todo ano e já se passaram 11 meses.

Corredores a serem renovadosOrbis Audiences · atualizado diariamente

4.100

Martín, os novos tênis de trilha já chegaram. Temos o tamanho 42 na loja de sempre.

WhatsAppE-mail

Dados combinados6 fontes, 1 clienteLojas, online e conversas

Perfil 360°Martín G.Clientes fiéis · Recorrentes

Orbis CopilotDica do diaO que é recomendável fazer hoje

Orbis Audiences4.100 clientesCorretores com contratos a renovar

AtivaçãoMensagem individualE-mail e WhatsApp

Desafios esportivos e ao ar livre

O que impede o crescimento nos setores de esportes e atividades ao ar livre

Desafio 1

Um atleta, dois clientes diferentes

Compre os tênis na loja física e as roupas esportivas no site, e nos seus sistemas isso aparece como se fossem duas pessoas sem nenhuma relação entre si.

Com o Data4Sales: um único perfil por atleta, com todas as suas compras.

Desafio 2

Ofertas de futebol para quem só corre

A mesma promoção é válida para toda a base de clientes, mesmo que cada um compre para um esporte diferente e tenha sua própria temporada.

Com o Data4Sales: dados de audiência por esporte e temporada em segundos.

Desafio 3

Você não sabe quando é hora de renovar o equipamento

Os tênis, a barraca ou a bicicleta têm uma vida útil, e o cliente renova o que estiver disponível primeiro.

Com o Data4Sales: fluxos de trabalho de acordo com o ritmo de renovação de cada cliente.

Casos de uso

O que as marcas de esportes e atividades ao ar livre fazem com o Data4Sales

Preparar cada temporada

Atividades ao ar livre no verão e neve no inverno, antes do início da temporada.

Lançar cada novo modelo

O novo modelo é lançado primeiro para quem comprou a linha anterior.

Preparar o equipamento antes da corrida

O que um corredor precisa, sempre a tempo para cada corrida em sua cidade.

Trocar os tênis na hora certa

Um aviso ao corredor quando chega o momento de sua renovação habitual.

Completar o time

O capacete junto com a bicicleta, a mochila junto com a jaqueta, as meias junto com os tênis.

Encerrar o final da temporada

O estoque da temporada que está chegando ao fim, para quem compra em promoção.

Histórias de sucesso

Marcas de toda a América Latina que já estão aumentando suas vendas graças aos seus dados

Ver todos os casos

Tecnologia · UruguaiSTIENDAAumento de 134% nas compras repetidas em maioComo a STIENDA (Samsung Uruguai) transformou a automação em receitaVeja o caso

Moda · Argentina47 Street1,9x o valor do cliente omnicanal100 lojas em uma única conversaVeja o caso

Café · ChileMarley Coffee15,9% de conversãoComo o reconhecimento da marca se transformou em lucratividadeVer caso

Moda · UruguaiFORUSAumento de 46% no faturamentoMaior retenção com o WhatsApp como principal canalVeja o caso

Supermercados · UruguaiTaTa+10% de clientes reativadosComo reativou e fidelizou clientes inativos com o WhatsAppVer caso

Caso de sucesso: Nacional Monte de Piedad

Varejo · MéxicoNacional Monte de PiedadCampanhas1:1 pelo WhatsAppSegmentação preditiva para datas comerciaisVeja o caso

Beleza · ChileSally BeautyAumento de 46% na receita durante o CYBERSua base de clientes inativos gerou um aumento de 46% na receitaVer caso

Moda · ChileGiani Dafirenze+17% de conversãoSeu aniversário, transformado em uma máquina de vendasVer caso

Animais de estimação · ChilePawalCrescimento de+50% nas vendasReativação, recompra e aquisição com o WhatsAppVer caso

Beleza · UruguaiO Look do Químico+52% na taxa de aberturaA segmentação de clientes como sua melhor rotinaVeja o caso

Moda · ColômbiaUndergold-70% de redução no custo do Meta AdsAté 70% a menos no custo dos anúncios do Meta sem perder impactoVeja o caso

A plataforma

Dados, marketing e suporte unidos pela Orbis

DadosPlataforma de Dados do ClienteTodos os seus clientes em um perfil 360°

DadosOrbis CopilotConsulte seus dados e tome uma decisão em segundos

MarketingOrbis AudiencesPúblicos-alvo precisos em segundos

MarketingOrbis CreativeUma mensagem para cada cliente

MarketingFluxos de trabalhoFluxos automáticos para cada momento

SuporteSuporte OrbisAtendimento com IA e todo o contexto

Perguntas frequentes

Data4Sales para esportes e atividades ao ar livre

O que as equipes de esportes e atividades ao ar livre costumam nos perguntar antes de começar.

O Data4Sales é adequado para lojas e marcas de esportes e atividades ao ar livre?

Sim. A Data4Sales trabalha com marcas e lojas de esportes e atividades ao ar livre em toda a América Latina. Ela integra as vendas das lojas físicas e do e-commerce em um perfil 360° por cliente, identifica quais esportes cada um compra e ativa campanhas por e-mail e WhatsApp com receita atribuída.

Posso segmentar meus clientes por esporte?

Sim. Com o histórico de compras, o Orbis Audiences cria, em segundos, públicos-alvo por categoria, como corrida, ciclismo, atividades ao ar livre ou futebol. Você pode combiná-los com segmentos de valor, loja favorita ou fase do ciclo de vida.

Como aproveitar a Cyber Friday e a Black Friday em uma loja de artigos esportivos?

Com um público-alvo específico para cada esporte e cada segmento. O corredor recebe ofertas relacionadas à corrida e o ciclista, relacionadas ao ciclismo, por e-mail e WhatsApp. Depois, você vê a receita atribuída a cada campanha, tanto online quanto na loja física.

Quando se considera que um cliente do setor de esportes e atividades ao ar livre foi perdido?

Isso depende do ritmo de compra da sua marca e de cada categoria. O Data4Sales ajusta o limite de cliente inativo de acordo com o seu negócio. Quando um cliente fica mais tempo do que o habitual sem comprar, ele entra na categoria de risco e pode acionar um fluxo de trabalho de reativação.

Como a Data4Sales mede as vendas de uma marca esportiva?

Cada campanha e cada fluxo de trabalho têm sua receita atribuída por canal, tanto online quanto na loja física. Você sabe qual lançamento, qual temporada ou qual aviso de renovação gerou vendas e em que valor.