Soluções por setor

Bancos e fintech: transforme seus pontos e milhas em clientes mais ativos

A Data4Sales é a Plataforma de Dados do Cliente (CDP) para bancos e fintechs: ela reúne resgates, transações, categorias de associados e o comportamento de cada cliente do seu programa de benefícios. Você sabe quem acumula pontos, mas não os resgata, quem está prestes a perder seus pontos e qual benefício faz com que o cliente volte, e pode ativar isso por e-mail e WhatsApp com resultados mensuráveis.

Agendar uma demonstração Veja como funciona

Dados do cliente · BenefíciosDados de hoje

Programa de pontosLoja de resgateTransaçõesAplicativoCampanhasWhatsApp

María P.Sócia Platinum · Participante do programa de resgate

Saldo48.500 pontos

A vencer12.000 em 30 dias

Resgate emTecnologia · Viagens

Orbis Copilot: A María tem 12.000 pontos que vão expirar em 30 dias e ela sempre troca por produtos de tecnologia.

Pontos a serem conquistadosOrbis Audiences · é atualizado diariamente

9.800

María, você tem 12.000 pontos que vencem no dia 30. Com eles, você ganha esses fones de ouvido sem pagar nada.

E-mailWhatsAppAplicativo

Dados combinados6 fontes, 1 parceiroPontos, resgates e transações

Perfil do sócioMaría P.Platinum · 48.500 pontos

Orbis CopilotPontos a conquistar12.000 em 30 dias

Orbis Audiences9.800 associadosCom pontos a serem conquistados

AtivaçãoResgate sugeridoE-mail, WhatsApp e aplicativo

Desafios dos bancos e das fintechs

O que impede o avanço dos programas de benefícios

Desafio 1

Pontos que não são utilizados

Muitos associados acumulam pontos e não os resgatam: o saldo aumenta, o vínculo esfria e o programa perde valor.

Com o Data4Sales: públicos de parceiros que acumulam pontos, mas não os resgatam.

Desafio 2

O mesmo benefício para todos

O catálogo é divulgado da mesma forma para toda a base de clientes, independentemente das categorias em que cada associado troca ou gasta seus pontos.

Com o Data4Sales: recomendações de resgate de acordo com suas preferências.

Desafio 3

É difícil avaliar o impacto

Sabe-se quantas trocas ocorreram, mas não se sabe qual campanha as gerou nem qual benefício motiva cada segmento.

Com o Data4Sales: resultados medidos por campanha e por segmento.

Casos de uso

O que os bancos e as fintechs fazem com o Data4Sales

Reativar sócios inativos

Reconectar aqueles que não utilizam o programa.

Evitar vencimentos

Que cada ponto seja utilizado antes do prazo de validade.

Pré-vendas e experiências

Benefícios exclusivos por categoria de associado.

Campanhas por setor

Benefícios de acordo com o que cada cliente consome.

Atualização de categoria

Acompanhar cada sócio até a próxima categoria.

Benefícios com parceiros

Divulgar cada acordo para o público que mais vai utilizá-lo.

Histórias de sucesso

Marcas de toda a América Latina que já estão aumentando suas vendas graças aos seus dados

Ver todos os casos

Tecnologia · UruguaiSTIENDAAumento de 134% nas compras repetidas em maioComo a STIENDA (Samsung Uruguai) transformou a automação em receitaVeja o caso

Moda · Argentina47 Street1,9x o valor do cliente omnicanal100 lojas em uma única conversaVeja o caso

Café · ChileMarley Coffee15,9% de conversãoComo o reconhecimento da marca se transformou em lucratividadeVer caso

Moda · UruguaiFORUSAumento de 46% no faturamentoMaior retenção com o WhatsApp como principal canalVeja o caso

Supermercados · UruguaiTaTa+10% de clientes reativadosComo reativou e fidelizou clientes inativos com o WhatsAppVer caso

Caso de sucesso: Nacional Monte de Piedad

Varejo · MéxicoNacional Monte de PiedadCampanhas1:1 pelo WhatsAppSegmentação preditiva para datas comerciaisVeja o caso

Beleza · ChileSally BeautyAumento de 46% na receita durante o CYBERSua base de clientes inativos gerou um aumento de 46% na receitaVer caso

Moda · ChileGiani Dafirenze+17% de conversãoSeu aniversário, transformado em uma máquina de vendasVer caso

Animais de estimação · ChilePawalCrescimento de+50% nas vendasReativação, recompra e aquisição com o WhatsAppVer caso

Beleza · UruguaiO Look do Químico+52% na taxa de aberturaA segmentação de clientes como sua melhor rotinaVeja o caso

Moda · ColômbiaUndergold-70% de redução no custo do Meta AdsAté 70% a menos no custo dos anúncios do Meta sem perder impactoVeja o caso

A plataforma

Dados, marketing e suporte unidos pela Orbis

DadosPlataforma de Dados do ClienteTodos os seus clientes em um perfil 360°

DadosOrbis CopilotConsulte seus dados e tome uma decisão em segundos

MarketingOrbis AudiencesPúblicos-alvo precisos em segundos

MarketingOrbis CreativeUma mensagem para cada cliente

MarketingFluxos de trabalhoFluxos automáticos para cada momento

SuporteSuporte OrbisAtendimento com IA e todo o contexto

Perguntas frequentes

Data4Sales para bancos e fintechs

O que as equipes de bancos e fintechs costumam nos perguntar antes de começarmos.

O Data4Sales é compatível com programas de pontos e milhas?

Sim. O Data4Sales integra o programa de pontos ou milhas, a loja de resgates e as transações em um único perfil por associado, segmenta públicos-alvo com base no saldo, nas datas de vencimento e nos gostos, e ativa campanhas por e-mail, WhatsApp e aplicativo.

Posso avisar os associados antes que seus pontos vençam?

Sim. Um fluxo de trabalho avisa cada associado antes do vencimento, informando seu saldo e as opções de resgate sugeridas com base no que ele costuma escolher.

Como se mede o impacto de cada benefício?

Cada campanha e fluxo de trabalho tem suas trocas, compras e pontos utilizados atribuídos, por segmento e por canal.

É possível realizar pré-vendas com códigos de resgate?

Sim. As campanhas e os fluxos de trabalho podem incluir códigos de resgate para pré-vendas e experiências exclusivas, além de permitir medir quantos membros os utilizaram.

Qual é o papel da IA da Data4Sales em um programa de benefícios?

O Orbis Copilot analisa programas de fidelidade e parceiros, o Orbis Audiences cria públicos-alvo em segundos, o Orbis Creative elabora as mensagens para cada parceiro e o Orbis Support responde às consultas 24 horas por dia, 7 dias por semana.