Soluções por setor

Brinquedos e infância: eles crescem junto com a sua marca, etapa por etapa

A Data4Sales é a Plataforma de Dados do Cliente (CDP) voltada para o setor de brinquedos e infância: ela reúne as vendas de suas lojas, seu e-commerce e suas interações em um perfil por família. Você fica sabendo a idade das crianças, o que elas gostam e quais datas estão se aproximando, e pode sugerir a cada família exatamente o que é ideal para cada fase.

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Dados do cliente · InfânciaDados de hoje

LojasComércio eletrônicoERPCampanhasWhatsAppInstagram

Paula S.Clientes fiéis · Família

CriançasMenina · 6 anos

Gosta deConstrução

Data importanteDia da Criança

A Paulacomprou o Orbis Copilotpara o Dia das Crianças do ano passado, e faltam duas semanas.

Dia da Criança sem comprasOrbis Audiences · atualizado diariamente

2.100

Paula, para o Dia das Crianças, escolhemos o conjunto que dá continuidade aos blocos do ano passado.

WhatsAppE-mail

Dados combinados6 fontes, 1 clienteLojas, online e conversas

Perfil 360°Paula S.Clientes fiéis · Família

Orbis CopilotDica do diaO que é recomendável fazer hoje

Orbis Audiences2.100 clientesDia da Criança sem compras

AtivaçãoMensagem individualE-mail e WhatsApp

Desafios do setor de brinquedos e da infância

O que está travando o crescimento no setor de brinquedos e produtos infantis

Desafio 1

Lojas de brinquedos e loja virtual separadamente

A família que faz compras na sua loja de brinquedos em dezembro e pela internet no Dia das Crianças aparece como dois clientes, e você não sabe qual é o valor total.

Com o Data4Sales: um único perfil por família com tudo o que foi comprado, tanto na loja física quanto online.

Desafio 2

As crianças crescem, mas a oferta não

Continuam oferecendo à família brinquedos adequados à idade que o filho tinha há dois anos, quando ele já havia passado para outra fase.

Com o Data4Sales: recomendações com base na faixa etária de cada família e no que ela compra.

Desafio 3

O ano inteiro depende de duas datas

O Dia das Crianças e o mês de dezembro concentram as vendas, e, entre uma data e outra, a família não tem mais notícias da sua marca.

Com o Data4Sales: públicos-alvo para o retorno às aulas e para cada momento entre uma data e outra.

Casos de uso

O que as marcas do setor de brinquedos e produtos infantis fazem com o Data4Sales

Preparar o Dia das Crianças

A lista dos que compraram no ano passado já estava pronta semanas antes.

Acompanhar cada fase da vida

Quando a família passa para outra faixa etária, você oferece o que vem a seguir.

Fim de ano e Dia dos Reis

Ideias de presentes de acordo com o que cada família já comprou, levando em conta o prazo de entrega.

Volta às aulas

Mochilas, material escolar e roupas para famílias com crianças em idade escolar.

Comprar entre datas

Que a família que só vem em dezembro volte ao longo do ano.

Famílias de alto valor

Pré-venda e lançamentos para quem compra em todas as datas.

Histórias de sucesso

Marcas de toda a América Latina que já estão aumentando suas vendas graças aos seus dados

Ver todos os casos

Tecnologia · UruguaiSTIENDAAumento de 134% nas compras repetidas em maioComo a STIENDA (Samsung Uruguai) transformou a automação em receitaVeja o caso

Moda · Argentina47 Street1,9x o valor do cliente omnicanal100 lojas em uma única conversaVeja o caso

Café · ChileMarley Coffee15,9% de conversãoComo o reconhecimento da marca se transformou em lucratividadeVer caso

Moda · UruguaiFORUSAumento de 46% no faturamentoMaior retenção com o WhatsApp como principal canalVeja o caso

Supermercados · UruguaiTaTa+10% de clientes reativadosComo reativou e fidelizou clientes inativos com o WhatsAppVer caso

Caso de sucesso: Nacional Monte de Piedad

Varejo · MéxicoNacional Monte de PiedadCampanhas1:1 pelo WhatsAppSegmentação preditiva para datas comerciaisVeja o caso

Beleza · ChileSally BeautyAumento de 46% na receita durante o CYBERSua base de clientes inativos gerou um aumento de 46% na receitaVer caso

Moda · ChileGiani Dafirenze+17% de conversãoSeu aniversário, transformado em uma máquina de vendasVer caso

Animais de estimação · ChilePawalCrescimento de+50% nas vendasReativação, recompra e aquisição com o WhatsAppVer caso

Beleza · UruguaiO Look do Químico+52% na taxa de aberturaA segmentação de clientes como sua melhor rotinaVeja o caso

Moda · ColômbiaUndergold-70% de redução no custo do Meta AdsAté 70% a menos no custo dos anúncios do Meta sem perder impactoVeja o caso

A plataforma

Dados, marketing e suporte unidos pela Orbis

DadosPlataforma de Dados do ClienteTodos os seus clientes em um perfil 360°

DadosOrbis CopilotConsulte seus dados e tome uma decisão em segundos

MarketingOrbis AudiencesPúblicos-alvo precisos em segundos

MarketingOrbis CreativeUma mensagem para cada cliente

MarketingFluxos de trabalhoFluxos automáticos para cada momento

SuporteSuporte OrbisAtendimento com IA e todo o contexto

Perguntas frequentes

Data4Sales para lojas de brinquedos e produtos infantis

O que as equipes de lojas de brinquedos e artigos infantis costumam nos perguntar antes de começarmos.

O Data4Sales é adequado para lojas de brinquedos e marcas de produtos infantis?

Sim. O Data4Sales reúne as vendas das suas lojas de brinquedos e do seu e-commerce em um perfil 360° por família e calcula segmentos e ciclo de vida levando em conta a sazonalidade da sua marca. Ative campanhas por e-mail, WhatsApp e SMS para cada data, com receita atribuída.

Como posso me preparar para o Dia das Crianças na minha loja de brinquedos com o Data4Sales?

O Orbis Audiences identifica, em segundos, o público composto pelas famílias que compraram no ano passado e ainda não compraram este ano. O Orbis Creative envia a elas produtos recomendados de acordo com a idade e a categoria de preferência, e cada campanha mede sua receita nas lojas físicas e online.

É possível recomendar brinquedos de acordo com a idade da criança?

Sim. O Data4Sales usa o que cada família compra e a afinidade com o produto para recomendar o que é adequado para a próxima faixa etária. Assim, você não oferece ao seu filho algo que ele já superou.

Como faço para que as famílias comprem na loja de brinquedos fora do mês de dezembro?

Com fluxos de trabalho que são acionados de acordo com o ciclo de vida de cada família e com segmentações de público para o retorno às aulas e as mudanças de estação. O Data4Sales avisa quando uma família fica mais tempo do que o habitual sem comprar, para que você entre em contato com ela antes de perdê-la.

Como posso lidar com o aumento no número de consultas antes do Dia das Crianças e do Natal?

O Suporte da Orbis atende 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo WhatsApp, Instagram, Facebook, e-mail e MercadoLibre, com validação segura e o estoque de cada loja à vista. O que a pessoa precisa é encaminhado para a sua equipe, juntamente com o histórico completo da conversa.