Soluções por setor

Vinhos e bebidas: cada rótulo, para quem vai apreciá-lo

A Data4Sales é a Plataforma de Dados do Cliente (CDP) para vinhos e bebidas: ela reúne as vendas da sua loja virtual, das suas lojas físicas, do seu clube e das suas conversas em um único perfil por cliente. Você fica sabendo quais variedades ele prefere, com que frequência compra e para qual ocasião, e pode recomendar a próxima garrafa no momento certo.

Agendar uma demonstração Veja como funciona

Dados do cliente · VinhosDados de hoje

LojasComércio eletrônicoERPCampanhasWhatsAppInstagram

Javier C.Campeões · Clube

Casta favoritaMalbec

IngressoPremium

OcasiãoFim de semana

Orbis CopilotJaviercompra vinhos tintos premium todos os meses e já faz 45 dias que não compra.

Vinhos tintos premium em pausaOrbis Audiences · atualizado diariamente

980

Javier, chegou a nova safra do Malbec reserva. Guardamos uma caixa para você.

E-mailWhatsApp

Dados combinados6 fontes, 1 clienteLojas, online e conversas

Perfil 360°Javier C.Campeões · Clube

Orbis CopilotDica do diaO que é recomendável fazer hoje

Orbis Audiences980 clientesVinhos tintos premium em pausa

AtivaçãoMensagem individualE-mail e WhatsApp

Desafios relacionados a vinhos e bebidas

O que está freando o crescimento no setor de vinhos e bebidas

Desafio 1

Vinoteca, site e clube sem um histórico em comum

O mesmo cliente compra na sua loja de vinhos, no seu site e no clube de vinhos, e cada canal tem sua própria lista.

Com o Data4Sales: um único perfil por cliente, incluindo cada garrafa e cada canal.

Desafio 2

A mesma oferta para vinhos tintos e espumantes

Quem comprar vinhos brancos e espumantes ganha a promoção de vinhos tintos de guarda, e quem estiver procurando rótulos premium, ganha descontos por caixa.

Com o Data4Sales: recomendações com base na variedade, na vinícola e no gosto de cada cliente.

Desafio 3

Clientes de festas que não voltam

Muitos compram para o Dia dos Pais ou para o fim de ano e somem até a próxima data.

Com o Data4Sales: públicos-alvo para que quem compra festas compre o ano todo.

Casos de uso

O que as marcas do setor de gastronomia e bebidas fazem com o Data4Sales

Nova safra, cliente fiel

A cada nova safra, a primeira pessoa a comprar essa vinícola ou essa videira.

Inscrever novos sócios no clube

Convidar para o clube quem compra vinho todos os meses, mesmo não sendo sócio.

Além do fim do ano

Uma segunda compra em janeiro para quem comprou apenas para as festas de fim de ano.

Harmonização em cada mensagem

Queijos, tábuas de queijos ou espumantes que combinam com o seu vinho de sempre.

Subir de categoria

Um selo reservado para quem repete a mesma variedade inicial.

Presentes para o Dia dos Pais

Ideias de presentes com base no que cada cliente comprou no ano anterior.

Histórias de sucesso

Marcas de toda a América Latina que já estão aumentando suas vendas graças aos seus dados

Ver todos os casos

Tecnologia · UruguaiSTIENDAAumento de 134% nas compras repetidas em maioComo a STIENDA (Samsung Uruguai) transformou a automação em receitaVeja o caso

Moda · Argentina47 Street1,9x o valor do cliente omnicanal100 lojas em uma única conversaVeja o caso

Café · ChileMarley Coffee15,9% de conversãoComo o reconhecimento da marca se transformou em lucratividadeVer caso

Moda · UruguaiFORUSAumento de 46% no faturamentoMaior retenção com o WhatsApp como principal canalVeja o caso

Supermercados · UruguaiTaTa+10% de clientes reativadosComo reativou e fidelizou clientes inativos com o WhatsAppVer caso

Caso de sucesso: Nacional Monte de Piedad

Varejo · MéxicoNacional Monte de PiedadCampanhas1:1 pelo WhatsAppSegmentação preditiva para datas comerciaisVeja o caso

Beleza · ChileSally BeautyAumento de 46% na receita durante o CYBERSua base de clientes inativos gerou um aumento de 46% na receitaVer caso

Moda · ChileGiani Dafirenze+17% de conversãoSeu aniversário, transformado em uma máquina de vendasVer caso

Animais de estimação · ChilePawalCrescimento de+50% nas vendasReativação, recompra e aquisição com o WhatsAppVer caso

Beleza · UruguaiO Look do Químico+52% na taxa de aberturaA segmentação de clientes como sua melhor rotinaVeja o caso

Moda · ColômbiaUndergold-70% de redução no custo do Meta AdsAté 70% a menos no custo dos anúncios do Meta sem perder impactoVeja o caso

A plataforma

Dados, marketing e suporte unidos pela Orbis

DadosPlataforma de Dados do ClienteTodos os seus clientes em um perfil 360°

DadosOrbis CopilotConsulte seus dados e tome uma decisão em segundos

MarketingOrbis AudiencesPúblicos-alvo precisos em segundos

MarketingOrbis CreativeUma mensagem para cada cliente

MarketingFluxos de trabalhoFluxos automáticos para cada momento

SuporteSuporte OrbisAtendimento com IA e todo o contexto

Perguntas frequentes

Data4Sales para vinhos e bebidas

O que as equipes de vinhos e bebidas costumam nos perguntar antes de começarmos.

O Data4Sales é adequado para vinícolas, lojas de vinhos e marcas de bebidas?

Sim. A Data4Sales trabalha com marcas de vinhos e bebidas em toda a América Latina. Ela reúne as vendas de lojas físicas, vinotecas e canais online em um perfil 360° por cliente, calcula o ciclo de vida de cada um com base no ritmo de compra e ativa campanhas por e-mail e WhatsApp com receita atribuída.

Posso recomendar vinhos de acordo com a variedade de uva preferida de cada cliente?

Sim. O Data4Sales calcula a afinidade do produto com suas vendas e sabe quais variedades e vinícolas cada cliente escolhe. A Orbis Creative cria uma mensagem personalizada com os rótulos que mais podem agradar a ele.

O Data4Sales é adequado para a comunicação de um clube de vinhos?

Sim. Ele não substitui seu sistema de assinatura, mas reúne as compras de cada associado com o restante de seus pedidos em um perfil 360°. Assim, você cria públicos-alvo por linha de produtos ou nível de compra e envia cada seleção por e-mail e WhatsApp.

Quais campanhas funcionam melhor no setor de vinhos e bebidas?

Aquelas que ocorrem de acordo com o momento de cada cliente: lançamentos e safras por vinícola ou variedade de uva, seleções do clube, festas, Dia dos Pais e fim de ano, além de harmonizações. A Data4Sales identifica o público-alvo de cada uma delas e mede a receita atribuída.

Como se mede o desempenho da vinoteca e da loja virtual?

Cada campanha e cada fluxo de trabalho têm sua receita atribuída, tanto online quanto na loja física. Você sabe qual mensagem gerou vendas, em qual canal e em que valor.