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Demonstração da programação

Pixel web: sabe o que interessa a cada cliente antes mesmo de ele comprar

O Pixel da Data4Sales registra os produtos e as categorias que cada cliente visualiza no seu e-commerce, bem como o que ele pesquisa. Esses dados de navegação são incorporados ao perfil 360° do cliente, juntamente com suas compras online e na loja física, e ficam prontos para serem utilizados em públicos-alvo, campanhas e fluxos.

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Pixel web · Visita em andamentoAo vivo
tutienda.com/running/trail
Ele viu a categoriaTrail running
Ele viu o produtoTênis Trail X · 3ª vez
Procurou“capa de chuva”
LM
Lucía M.Navegação adicionada ao seu perfil
Destaque de hojeCorrida em trilha
Produto mais vistoTrail X
Compras2 na loja · 1 online
Afiliação: trailViu, mas não comprou
WhatsApp · 3 horas depois Oi, Lucía. Os Trail X que você estava vendo ainda estão disponíveis no seu tamanho. Quer que a gente te ajude a escolher?
Pixel da web3 sinais em uma visitaCategoria, produto e pesquisa
Perfil 360°Navegação + comprasNo mesmo perfil da CDP
Orbis Audiences1.284 clientesAssistiram ao trailer esta semana, mas não compraram
Fluxo de trabalhoWhatsApp às 3hTática: manter o interesse vivo
ResultadoVenda controladaEm comparação com um grupo de controle

Exemplo ilustrativo com dados fictícios

Por que um Pixel da Web?

Cada visita deixa uma pista. O Pixel transforma isso na sua próxima venda.

A maioria das visitas à sua loja não resulta em uma compra. Sem o Pixel, esse interesse se perde. Com o Pixel, cada produto visualizado e cada pesquisa se tornam um motivo concreto para entrar em contato com esse cliente.

Interesse, não apenas histórico

Você sabe o que cada cliente está vendo esta semana, além do que comprou há meses.

No seu CDP, e não em outra ferramenta

A navegação está presente no perfil do cliente, juntamente com suas compras online e na loja, suas campanhas e suas conversas.

Pronto para ativar

Você pode usá-lo diretamente em públicos-alvo, fluxos de trabalho e conteúdo personalizado, sem precisar exportar ou cruzar planilhas.

Capacidades

A partir de uma visita anônima à ação indicada, em um único local

Cinco recursos que transformam a navegação no seu site em vendas.

O que registra

Cada produto, cada categoria e cada pesquisa, no momento em que ocorre

O Pixel registra a navegação dentro do seu e-commerce: quais categorias cada cliente visita, quais produtos ele abre e quantas vezes, e o que ele digita na barra de pesquisa. Esses são os sinais de intenção mais claros que você tem antes de uma compra.

  • Produtos visualizados: quais e quantas vezes
  • Categorias visualizadas: o que interessa a cada cliente hoje
  • Pesquisas: o que você pesquisa com suas próprias palavras
Navegação de Lucía M.Hoje
CategoriaCorrida / Trail
ProdutoTênis Trail X
ProdutoCortavento Ultra
Pesquisa“impermeável”
ProdutoTênis Trail X – 3ª vez

Exemplo ilustrativo

Perfil 360°

A navegação se soma a tudo o que você já sabe sobre esse cliente

O que acontece no seu site é adicionado ao mesmo perfil onde constam as compras online e na loja, as campanhas que ele acessou e suas conversas. Assim, você tem uma visão completa: o que ele comprou, o que está vendo e como prefere que você se comunique com ele.

  • Interesse recente e histórico de compras
  • Afinidade por categoria mais precisa
  • Sinais de intenção para saber quando falar com ele
Histórico do clientePlataforma de Dados do Cliente
Comprou na loja CentroCamiseta técnica · US$ 39
Comprou pela internetMeias de corrida (3 pares) · US$ 18
Ele abriu um e-mailNovidades sobre corrida
Assistiu ao Trail Running e ao Trail X três vezesPixel web
Pesquisou “capa de chuva”Pixel web
ComprasCampanhasNavegação
Audiências por interesse

Crie públicos-alvo com base no que seus clientes assistem, não apenas no que compram

Descreva a quem você deseja atingir e o Orbis Audiences cria o público-alvo com base nos sinais do Pixel, combinados com dados de compras, valor e ciclo de vida. O público-alvo é atualizado automaticamente e você pode utilizá-lo em e-mails, WhatsApp, SMS ou em suas campanhas no Meta, Google Ads e TikTok.

  • Interesse por categoria nos últimos dias
  • Eles viram, mas não compraram; estão prontos para voltar
  • Sincronizadas com sua programação de forma nativa
Orbis AudiencesNovo público
Clientes que assistiram a “Running” nos últimos 7 dias e não compraram
Audiência pronta1.284 clientesAtualizado diariamente
Ele viu a categoria Corrida · 7 diasSem compras · 7 diasAceita contato pelo WhatsApp ou e-mail
Eles visualizaram um produto 3 vezesPesquisaram, mas não compraramInteresse em uma nova categoria

Exemplo ilustrativo

Fluxos por comportamento

Quando alguém olha e vai embora, a mensagem certa surge por si só

Com o Workflows, você transforma a navegação em gatilhos: um produto visualizado sem compra, uma categoria visitada repetidamente ou uma busca sem resultado. Basta definir o canal, o momento e a frequência uma única vez, e o fluxo é executado todos os dias.

  • Navegação interrompida pelo WhatsApp ou e-mail
  • Prazos e condições para não insistir demais
  • Resultados comparados com um grupo de controle
Fluxo de trabalho · Interesse que não esfriaAtivo
GatilhoEle viu um produto e não comprou
Aguarde3 horas
CondiçãoVocê comprou nesse período?Sim: sai do fluxo
WhatsAppLembrete sobre o produto que você visualizou
Aguarde2 dias
E-mailEsse produto e o que combina com ele
Conteúdo personalizado

Cada mensagem reflete o que aquele cliente estava vendo

A Orbis Creative utiliza o histórico de navegação de cada cliente para montar o conteúdo: o produto que ele visualizou, alternativas da mesma categoria e itens que combinam com ele. A mesma página de envio é exibida de maneira diferente para cada pessoa.

  • Produtos visualizados no e-mail ou no WhatsApp
  • Recomendações da categoria de seu interesse
  • Um boletim informativo diferente para cada cliente
E-mail · O que você esteve vendoOrbis Creative

Lucia, sua próxima aventura começa aqui

Trail XVocê usou 3 vezes
Cortavento UltraDa sua busca
Meias de trilhaCombina com o Trail X
Ver meus produtos

Exemplo ilustrativo

Táticas do Orbis Pulse

A Orbis utiliza a navegação para escolher a tática adequada para cada cliente

O Orbis Pulse combina os sinais do Pixel com o restante do perfil e decide, cliente por cliente, o que fazer, por qual canal e em que momento.

Um interesse que não esfria

Recupere os clientes que viram os produtos e foram embora sem comprar.

Ele voltou, desceu, está ficando exausto

Avise-me quando o produto que você viu voltar ao estoque, tiver uma promoção ou estiver prestes a esgotar.

Um boletim informativo para cada um

Suas categorias, suas marcas e as novidades sobre o que lhe interessa.

Mais do seu catálogo

Apresenta categorias que você visualiza, mas ainda não compra.

Conheça o Orbis Pulse
Colocação em operação

Do código à primeira campanha, com nossa equipe ao nosso lado

1

Instale o Pixel

Você insere um trecho de código na sua loja virtual. Nós te ajudamos na instalação.

2

A navegação chega ao perfil

Verificamos juntos se os produtos visualizados, as categorias e as buscas se adequam bem a cada cliente.

3

As primeiras ações já estão em andamento

Você segmenta seu público-alvo por interesse e aproveita os fluxos de navegação abandonados.

Conectado ao ciclo completo

O Pixel alimenta o CDP, e o CDP alimenta tudo

Receba

Seu e-commerce

  • Produtos visualizados
  • Categorias visualizadas
  • Pesquisas no site
Trabalhe com a Orbis

Dados do cliente

  • Adicione a navegação ao perfil 360°
  • O Audiences cria públicos-alvo com base em interesses
  • A Creative personaliza o conteúdo
  • A Pulse escolhe a estratégia para cada cliente
Ativa

Toda a plataforma

  • E-mail, WhatsApp e SMS
  • Fluxos de trabalho por comportamento
  • Públicos-alvo para o Meta, Google Ads e TikTok
Cada visita e cada compra são registradas no perfil e o tornam mais preciso
Casos de uso

O que você pode fazer com a navegação da sua loja

Recuperar navegação interrompida

Entrar em contato novamente com quem viu um produto e saiu sem comprar.

Informar o que esperavam

Reabastecimento, redução de preço ou últimas unidades dos produtos que vocês estavam vendo.

Boletim informativo por área de interesse

Novidades das categorias que cada cliente consulta, e não de todo o catálogo.

Estratégia com juros reais

Públicos-alvo para o Meta, Google Ads e TikTok criados com base no que seus clientes assistem.

Venda cruzada intencional

Apresentar uma nova categoria a quem já está explorando-a.

Definir datas comerciais

Chegar ao Cyber ou à Black Friday sabendo o que cada cliente procura.

Continue explorando

Funciona melhor em conjunto com o restante da plataforma

DadosPlataforma de Dados do ClienteTodos os seus canais em um perfil 360° por cliente
DadosOrbis AudiencesPúblicos por interesse em segundos
MarketingFluxos de trabalhoFluxos acionados pela navegação
MarketingOrbis PulseA estratégia adequada para cada cliente
MarketingOrbis CreativeConteúdo com base no que cada cliente visualizou
SoluçãoRecuperação de vendasRecuperação de carrinhos e navegação
Integrações

O Pixel se integra ao que você já usa

A navegação no seu site é combinada com os dados que chegam dos seus sistemas em um perfil por cliente e é enviada, com todo o seu contexto, para os seus canais, anúncios e assistente de IA.

Entrada

Comércio eletrônico

Clientes, pedidos, carrinhos e catálogo, sincronizados diariamente.

VTEXShopifyTiendanubeWooCommerceMagento (Adobe Commerce)PrestaShopFenicioE outras plataformas
Entrada

Loja física, ERP e CRM

As vendas na loja seguem o mesmo padrão das compras online.

SAPOracleMicrosoft Dynamics 365SalesforceHubSpotOdooLightspeedBsaleZeta SoftwareSeu PDV
Entrada

Site, fidelização e dados próprios

Desempenho no seu site, avaliações e qualquer outra fonte que você já tenha.

Pixel da Data4SalesYotpoBigQueryAmazon S3Bancos de dadosAPICSV e Excel
Saída

Canais de mensagens

Campanhas, fluxos e atendimento adaptados ao contexto de cada cliente.

API do WhatsApp BusinessE-mailSMSInstagramFacebook Messenger
Saída

Diretriz digital

Públicos-alvo sincronizados de forma nativa e perfis semelhantes aos seus melhores clientes.

Meta AdsGoogle AdsAnúncios no TikTok
Saída

Assistentes de IA com MCP

Consulte e ative seus dados do Data4Sales a partir do assistente que você já utiliza.

ChatGPTClaudeGeminiGrokPerplexity
  • Sincronização diária, sem necessidade de inserção manual de dados
  • Resolução de identidade: um perfil único por cliente
  • Implantação acompanhada pela nossa equipe
  • Seu sistema não está na lista? Nós o conectamos por API, banco de dados ou arquivos
Ver todas as integrações
Perguntas frequentes

Pixel da web no Data4Sales

O que as equipes de marketing e comércio eletrônico costumam nos perguntar antes de instalá-lo.

O que é o Pixel da Web da Data4Sales?

É um trecho de código que é instalado no seu e-commerce e registra o que cada cliente faz no seu site: as categorias e os produtos que ele visualiza e o que ele pesquisa. Essas informações de navegação são adicionadas ao perfil do cliente na Plataforma de Dados do Cliente (Customer Data Platform), juntamente com suas compras online e na loja física, e ficam prontas para serem utilizadas em públicos-alvo, campanhas e fluxos.

Quais dados o Pixel registra?

Registra três indicadores de comportamento: produtos visualizados, categorias visualizadas e pesquisas realizadas no seu site, juntamente com o momento em que ocorrem. Com isso, você sabe o que interessa a cada cliente hoje, e não apenas o que ele comprou no passado.

Como se instala o Pixel?

É adicionado um trecho de código à sua loja virtual. Nossa equipe de Sucesso do Cliente acompanha você na implementação e verifica se a navegação está funcionando corretamente nos perfis antes de ativá-la.

Em que ele difere do pixel do Meta ou do Google Analytics?

O Pixel da Meta envia os dados de navegação para a Meta a fim de otimizar seus anúncios, e o Google Analytics exibe relatórios agregados do tráfego. O Pixel da Data4Sales adiciona esses dados de navegação ao perfil de cada cliente em sua própria Plataforma de Dados do Cliente (CDP), para que você possa interagir individualmente por e-mail, WhatsApp, SMS ou campanha publicitária. Eles são complementares: você pode continuar usando os três.

Como utilizo a navegação nas minhas campanhas?

Você pode criar públicos-alvo por interesse com o Orbis Audiences, por exemplo, clientes que visualizaram uma categoria esta semana, mas não compraram; acionar fluxos de trabalho quando alguém visualiza um produto e sai da página; e personalizar o conteúdo de cada e-mail ou mensagem do WhatsApp com base no que a pessoa visualizou. O Orbis Pulse também utiliza esses sinais para escolher a tática mais adequada para cada cliente.

Preciso ter o Orbis para usar o Pixel?

Não. A navegação fica no perfil do cliente e você pode utilizá-la em segmentos, campanhas e fluxos de trabalho. Com o Orbis Audiences, o Orbis Creative e o Orbis Pulse, você aproveita ainda mais, pois eles criam públicos-alvo, conteúdo e planos por cliente com base nesses sinais.

E quanto à privacidade dos meus clientes?

O histórico de navegação é armazenado na sua conta do Data4Sales, e cada membro da sua equipe acessa a plataforma com seu nome de usuário e suas permissões. Assim como acontece com qualquer ferramenta de medição, recomendamos que você mencione isso na sua política de privacidade e de cookies, de acordo com a legislação de cada país onde você realiza vendas.

Pare de ver seus clientes apenas quando eles compram e comece a vender para eles o que eles estão vendo

Vamos mostrar o que você pode fazer com a navegação da sua loja e os dados do seu negócio.

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