Soluções por setor

Marketplaces: cada comprador, com sua próxima compra em mente

A Data4Sales é a Plataforma de Dados do Cliente (CDP) para marketplaces: ela reúne compras, pesquisas, categorias e conversas de cada comprador em um perfil 360°. Você sabe quais categorias interessam a ele, com que frequência ele compra e o que ainda falta, e pode mostrar a oferta certa de todo o seu catálogo.

Agendar uma demonstração Veja como funciona

Dados do cliente · MarketplaceDados de hoje

MarketplaceVendedoresAplicativoERPCampanhasWhatsApp

Martina S.Artistas promissores · Electro

CategoriasEletrônicos

Compras3 em 6 meses

CanalAplicativo

Orbis Copilot: Martinacomprou apenas eletroeletrônicos e tem grande afinidade com o segmento de produtos para o lar.

Venda cruzada para o larOrbis Audiences · atualizado diariamente

8.200

Martina, para a sua nova cozinha, escolhemos esses produtos para a casa com frete grátis.

E-mailWhatsApp

Dados combinados6 fontes, 1 clienteCanais, online e conversas

Perfil 360°Martina S.Artistas promissores · Eletrônico

Orbis CopilotDica do diaO que é recomendável fazer hoje

Orbis Audiences8.200 clientesVenda cruzada por domicílio

AtivaçãoMensagem individualE-mail e WhatsApp

Desafios dos marketplaces

O que impede o crescimento dos marketplaces

Desafio 1

Compradores distribuídos entre os vendedores

Cada compra é atendida por um vendedor diferente, o catálogo muda todos os dias e a logística funciona de forma independente. Você não sabe quanto vale cada comprador.

Com o Data4Sales: um perfil por comprador com todas as suas compras e categorias.

Desafio 2

Usuários cadastrados que não realizam sua primeira compra

Eles se cadastram, navegam e fazem buscas, mas não compram. E você não sabe o que eles estavam procurando nem quando entrar em contato com eles novamente.

Com o Data4Sales: análise do Pixel da Web e fluxos de trabalho rumo à primeira compra.

Desafio 3

Compradores de uma única categoria

Quem compra celulares nunca recebe ofertas de produtos para a casa ou brinquedos, mesmo que seu catálogo tenha milhares de produtos desse tipo.

Com o Data4Sales: vendas cruzadas por afinidade entre categorias.

Casos de uso

O que as marcas dos marketplaces fazem com o Data4Sales

Converter usuários registrados

A primeira compra para quem se cadastrou, navegou pelo site e não comprou.

Recompra por categoria

O que é comprado com frequência, de acordo com a frequência habitual de cada comprador.

Venda cruzada entre categorias

Acessórios para quem comprou celular; eletrodomésticos para quem comprou uma casa.

Promover campanhas de vendedores

A promoção de cada vendedor de quem você compra nessa categoria.

Recuperar pesquisas sem compra

Produtos visualizados e pesquisados no seu site, de volta no WhatsApp deles.

Cyber por comprador

No Cyber e no Hot Sale, as ofertas da categoria em que cada um faz suas compras.

Histórias de sucesso

Marcas de toda a América Latina que já estão aumentando suas vendas graças aos seus dados

Ver todos os casos

Tecnologia · UruguaiSTIENDAAumento de 134% nas compras repetidas em maioComo a STIENDA (Samsung Uruguai) transformou a automação em receitaVeja o caso

Moda · Argentina47 Street1,9x o valor do cliente omnicanal100 lojas em uma única conversaVeja o caso

Café · ChileMarley Coffee15,9% de conversãoComo o reconhecimento da marca se transformou em lucratividadeVer caso

Moda · UruguaiFORUSAumento de 46% no faturamentoMaior retenção com o WhatsApp como principal canalVeja o caso

Supermercados · UruguaiTaTa+10% de clientes reativadosComo reativou e fidelizou clientes inativos com o WhatsAppVer caso

Caso de sucesso: Nacional Monte de Piedad

Varejo · MéxicoNacional Monte de PiedadCampanhas1:1 pelo WhatsAppSegmentação preditiva para datas comerciaisVeja o caso

Beleza · ChileSally BeautyAumento de 46% na receita durante o CYBERSua base de clientes inativos gerou um aumento de 46% na receitaVer caso

Moda · ChileGiani Dafirenze+17% de conversãoSeu aniversário, transformado em uma máquina de vendasVer caso

Animais de estimação · ChilePawalCrescimento de+50% nas vendasReativação, recompra e aquisição com o WhatsAppVer caso

Beleza · UruguaiO Look do Químico+52% na taxa de aberturaA segmentação de clientes como sua melhor rotinaVeja o caso

Moda · ColômbiaUndergold-70% de redução no custo do Meta AdsAté 70% a menos no custo dos anúncios do Meta sem perder impactoVeja o caso

A plataforma

Dados, marketing e suporte unidos pela Orbis

DadosPlataforma de Dados do ClienteTodos os seus clientes em um perfil 360°

DadosOrbis CopilotConsulte seus dados e tome uma decisão em segundos

MarketingOrbis AudiencesPúblicos-alvo precisos em segundos

MarketingOrbis CreativeUma mensagem para cada cliente

MarketingFluxos de trabalhoFluxos automáticos para cada momento

SuporteSuporte OrbisAtendimento com IA e todo o contexto

Perguntas frequentes

Data4Sales para marketplaces

O que as equipes dos marketplaces costumam nos perguntar antes de começarmos.

O Data4Sales funciona para marketplaces?

Sim. O Data4Sales integra sua plataforma, o catálogo de vendedores, seu ERP e a logística em um perfil 360° por comprador. Ele calcula segmentos e o ciclo de vida de acordo com o ritmo de cada categoria e ativa campanhas por e-mail e WhatsApp com receita atribuída.

Como aumentar as vendas cruzadas em um marketplace?

O Data4Sales calcula a afinidade entre as categorias e suas vendas reais. O Orbis Audiences define o público-alvo formado por quem compra uma categoria, mas não a seguinte, e o Orbis Creative envia a eles os produtos recomendados.

É possível usar a navegação do marketplace para segmentar compradores?

Sim. O Pixel da web registra a navegação, os produtos visualizados e as buscas, e adiciona essas informações ao perfil de cada comprador. Com isso, você cria públicos-alvo compostos por usuários cadastrados que não realizaram compras ou por aqueles que procuraram um produto, mas não o compraram.

É possível sincronizar os públicos do marketplace com o Meta e o Google?

Sim. Cada público-alvo do Data4Sales é sincronizado com o Meta e o Google para suas campanhas pagas. Assim, você mostra a categoria de interesse ao comprador certo.

Como se mede o resultado de cada campanha no marketplace?

Cada campanha e cada fluxo de trabalho têm sua receita atribuída por canal. Você sabe qual ação gerou vendas e qual foi o valor, e pode comparar campanhas de diferentes vendedores.