ROI é a sigla para Return on Investment, ou retorno sobre o investimento. É expresso em porcentagem e responde a uma pergunta simples: valeu a pena o que eu investi? Pode ser calculado para uma campanha, um canal, uma ferramenta ou qualquer iniciativa de negócios.

Por que isso é importante?

O ROI permite comparar diferentes investimentos usando o mesmo parâmetro. Ele ajuda a definir prioridades, justificar o orçamento e deixar de investir no que não traz retorno.

Não confunda isso com o ROAS, que mede as vendas em relação ao investimento em publicidade. O ROI leva em conta o lucro, ou seja, deduz os custos. E, para que seja confiável, é recomendável medir o lucro incremental, e não todas as vendas que ocorreram após a campanha.

Como ele é calculado?

Fórmula: ROI = (lucro obtido − investimento) ÷ investimento × 100.

Por exemplo: você investe $1.000 em uma campanha e obtém um lucro incremental de $4.000. O ROI é ($4.000 − $1.000) ÷ $1.000 × 100 = 300%. Por cada peso investido, você recuperou o peso e ganhou mais três.

Modo história

Uma loja online de artigos esportivos investe em uma campanha no WhatsApp voltada para clientes em risco. Ao comparar com um grupo de controle, percebe que a campanha gerou vendas adicionais que não teriam ocorrido sem ela. Calcula o lucro dessas vendas, subtrai o custo da campanha e obtém um ROI positivo. Decide repeti-la a cada trimestre.

Como você trabalha com o Data4Sales

• Atribuição da receita a cada campanha e canal, avaliada por meio de um grupo de controle para determinar a receita incremental real.
• Essa receita incremental é a base para calcular um ROI confiável.
• Com o Orbis Copilot, você pode solicitar relatórios de resultados em linguagem natural.

Termos relacionados

• ROAS
• Receita incremental
• Total de gastos com publicidade
• CAC