Uma receita de público-alvo é um modelo de segmentação criado para um objetivo específico. Em vez de definir cada filtro do zero, você escolhe a receita e obtém o grupo de clientes pronto para ser ativado.

Funcionam como uma receita de culinária: os ingredientes (os filtros) já estão combinados para que o resultado seja confiável. Depois, você pode adaptá-la ao seu negócio.

Por que isso é importante?

Criar bons públicos-alvo exige tempo e conhecimento de dados. Muitas equipes de marketing acabam enviando a mesma campanha para toda a base de clientes porque a segmentação lhes toma muito tempo.

As receitas resolvem esse problema. Elas oferecem um ponto de partida comprovado para os casos mais comuns e permitem que você passe da ideia à ação em questão de minutos. Alguns exemplos:

• Recompra: clientes que estão se aproximando do momento provável em que farão uma nova compra.
• Em risco: clientes que costumavam comprar com frequência e estão começando a se afastar.
• VIP: clientes de maior valor, para que recebam um atendimento especial.
• Segunda compra: clientes que compraram uma vez e ainda não voltaram.

Modo história

A equipe de uma loja online de artigos esportivos quer fazer algo antes da mudança de estação, mas não tem tempo para segmentar o público. Ela escolhe a estratégia para clientes em risco, verifica o tamanho do grupo e envia uma mensagem pelo WhatsApp com uma proposta pensada especialmente para eles. Tudo isso em uma manhã.

Como você trabalha com o Data4Sales

No Data4Sales, os públicos-alvo são criados com base na segmentação, nos clusters e no ciclo de vida, que são atualizados diariamente. Além disso, com o Orbis Audiences, você pode solicitar um público-alvo usando linguagem natural, e o Orbis explica cada filtro utilizado. Quando estiver pronto, você pode ativá-lo pelo WhatsApp, e-mail ou SMS, ou sincronizá-lo com o Meta Ads e o Google Ads.

Termos relacionados

• Audiências
• Segmentos
• Cliente em risco
• Ação de marketing