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Demonstração da programação

Um analista de IA para o seu varejo: todo o seu negócio, analisado em segundos

O Orbis Copilot é o analista de IA da Data4Sales: você pergunta a ele, em linguagem natural, por que suas vendas mudaram, quais clientes estão prestes a sair ou qual produto deve ser promovido. Ele analisa todos os seus dados de clientes, produtos, campanhas e conversas, identifica a causa e transforma cada resposta em uma ação.

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Orbis CopilotConectado aos seus dados
Por que as vendas online caíram neste mês?
VendasClientesProdutosCampanhasLojasSuporte
12,4 milhões de registros cruzados1,8 s
Vendas online · 6 meses-8%
Queda por segmento
Leais
Prometa.
Ocasão.
Campeões
Segmento × categoria
CorridaAo ar livreTreinamentoVida
64%
da queda: Clientes fiéis da corrida1.320 clientes · US$ 210.000 em valor de vida
Criar público-alvoCriar mensagemVisualizar análises
PerguntaUma única linhaSem relatórios nem filtros
Cruza6 fontes, 12,4 milhões de registrosVendas, clientes, produtos e muito mais
TendênciaDetecta a variação-8% em relação ao mês anterior
CausaDescubra o motivoSegmentar por categoria
AçãoUS$ 210.000Em jogo, com o público pronto
Por que o Orbis Copilot?

IA adaptada ao contexto do seu negócio, não um chat genérico

O Orbis Copilot já está conectado aos seus dados, entende como eles se relacionam e conhece o histórico de cada cliente. Você não precisa exportar nada nem explicar como funciona o seu negócio toda vez.

Conectado a todos os seus dados

Clientes, compras online e na loja física, produtos, campanhas e conversas, sem precisar exportar planilhas.

Respostas em segundos

O que antes levava um dia para ser feito em relatórios no Excel agora se resume a uma pergunta.

Dos dados à ação

Cada descoberta se transforma em um público, uma mensagem ou um fluxo de trabalho.

Capacidades

Da pergunta à decisão, sem depender de relatórios

Seis competências para que toda a sua equipe compreenda o negócio e aja a tempo.

Perguntas em linguagem natural

Pergunte como você perguntaria ao seu melhor analista

Você não precisa saber nada sobre SQL, filtros ou painéis. Basta digitar o que deseja saber sobre clientes, produtos, vendas, campanhas ou atendimento, e o Orbis Copilot entende a pergunta no contexto do seu negócio.

  • Perguntas abertas ou específicas, com perguntas complementares para aprofundar o assunto
  • Entenda suas categorias, lojas, canais e segmentos
  • Para toda a equipe, não apenas para a área de dados
Perguntas feitas pelas equipesExemplos
Quem são meus 100 melhores clientes e o que eles compram?Clientes
Quais produtos são comprados juntos com mais frequência?Produtos
Qual campanha do WhatsApp gerou mais receita neste mês?Campanhas
Quantos clientes estão prestes a entrar na categoria de risco?Previsões
Qual loja tem mais clientes omnicanal?Lojas
Quantos Campeões reclamaram das entregas?Atenção
Contexto de negócios

Ele já conhece seus dados: você não precisa explicar nada para ele

O Orbis Copilot opera na Customer Data Platform da Data4Sales: perfis unificados com mais de 90 atributos por cliente, segmentos, estágios do ciclo de vida, previsões e resultados de campanhas, tudo atualizado diariamente.

  • Compras online e na loja física na mesma resposta
  • Previsões de abandono, próxima compra e afinidade com o produto
  • Histórico completo: como cada segmento mudou mês a mês
O que o Orbis Copilot sabeAtualizado diariamente
Clientes
Perfil 360°SegmentosCiclo de vidaValor ao longo da vida
Produtos
CategoriasAfinidadeEstoquePreços
Marketing
CampanhasFluxos de trabalhoReceita atribuídaPúblicos
Previsões e atenção
Probabilidade de compraRisco de abandonoPróxima compraConversas
Respostas claras

Números, gráficos e a explicação do que está acontecendo

O Copilot não apresenta uma tabela para você interpretar. Ele responde à pergunta, mostra o gráfico e explica a causa, para que você possa levar a resposta diretamente para uma reunião.

  • Comparações entre períodos, canais, lojas e segmentos
  • Gráficos prontos para compartilhar
  • Explicações simples, com os dados que fundamentam cada conclusão
Orbis CopilotResposta com gráfico
Como estão se saindo as lojas físicas em relação ao comércio online neste trimestre?
Orbis Copilot · analisaAs lojas físicas registram um crescimento de 12% e as lojas online, de 4%. A diferença se deve aos clientes omnicanal, que compram 1,9 vez mais do que aqueles que utilizam apenas um canal.
Apenas lojaApenas onlineOmnicanal

Exemplo ilustrativo

Resultados de marketing

Você sabe qual campanha deu certo, para quem e por quê?

Verifique a receita atribuída a cada campanha, fluxo de trabalho ou canal, compare os resultados e identifique quais mensagens funcionam melhor com cada segmento.

  • Receita atribuída por campanha, fluxo de trabalho e canal
  • Comparação entre e-mail e WhatsApp por segmento
  • Recomendações para a próxima campanha com base no que já deu certo
Receita atribuída por fluxo de trabalhoSetembro
Qual fluxo de trabalho gerou mais receita em setembro?
Orbis Copilot: carrinho de comprasabandonado, com US$ 48.200 atribuídos. O WhatsApp gera 2,1 vezes mais conversões do que o e-mail.
Carrinho abandonado48,2 k
Recompra21,3 k
Reativação14,6 k
Bem-vinda8,9 km

Exemplo ilustrativo, em dólares americanos

Oportunidades identificadas

Descubra oportunidades que você nem sabia que tinha

O Copilot analisa clientes, produtos e canais para mostrar onde está o crescimento: clientes valiosos que estão se afastando, categorias com potencial e segmentos que respondem melhor a cada canal.

  • Clientes valiosos em risco antes de irem embora
  • Produtos com alta afinidade para vendas cruzadas
  • Segmentos com melhor resposta em cada canal
Oportunidades desta semanaOrbis Copilot
!
Clientes fiéis empausa: 1.320 clientes sem compras nos últimos 60 dias, com valor de vida de US$ 210.000
+
Vendacruzada: quem compra artigos de corrida compra produtos para atividades ao ar livre três vezes mais do que o restante
%
Melhor canal porsegmento: os “Promissores” respondem duas vezes mais pelo WhatsApp do que por e-mail

Exemplo ilustrativo

Da descoberta à ação

Cada resposta pode se transformar em uma ação

Quando o Copilot encontra algo, isso não fica apenas em um relatório. Com um clique, você cria o público-alvo com o Orbis Audiences, gera a mensagem com o Orbis Creative ou a ativa em um fluxo de trabalho.

  • Audiências criadas a partir da resposta, seguindo as mesmas regras
  • Mensagens prontas no estilo da sua marca
  • Ativação por e-mail, WhatsApp e fluxos de trabalho
Da resposta à audiênciaUm clique
Clientes fiéis que não fizeram compras nos últimos 60 dias e que costumavam comprar tênis de corrida
Segmento: Clientes fiéisÚltima compra: há mais de 60 diasCategoria: Corrida
Fãs da corrida em pausaAudiência dinâmica · atualizada diariamente
1.320
Enviar pelo WhatsAppGerar mensagem com o CreativeAdicionar a um fluxo de trabalho

Exemplo ilustrativo

Conectado ao ciclo completo

O Orbis Copilot entende tudo o que acontece no Data4Sales

Toma

Dados do cliente

  • Perfis, segmentos e ciclo de vida
  • Compras online e na loja física
  • Campanhas e conversas
Trabalhe com a Orbis

Orbis Copilot

  • Entenda sua pergunta
  • Analise seus dados
  • Explique e recomende
Ativa

Toda a plataforma

  • Audiências com o Orbis Audiences
  • Mensagens com a Orbis Creative
  • Campanhas e fluxos de trabalho
Cada resultado é incorporado aos seus dados e aprimora a próxima resposta
Orbis Copilot versus ChatGPT, Claude e Gemini

Por que o Orbis Copilot não é apenas mais um chat com IA

O ChatGPT, o Claude e o Gemini são excelentes assistentes para uso geral, mas são IA sem contexto: não estão conectados ao seu e-commerce nem às suas lojas, não conhecem seus clientes e não podem executar nenhuma ação em seus canais. O Orbis Copilot é IA com contexto: ele opera na Plataforma de Dados do Cliente (CDP) da Data4Sales, com seus dados, seu histórico e a capacidade de agir e avaliar resultados.

O que você precisa
ChatGPT, Claude ou Gemini sozinhos
Orbis Copilot
Seus dadosde onde vem a resposta
Você exporta uma planilha para ele ou insere dados nela. Ele trabalha com uma foto parcial que já está desatualizada.
Ele está conectado ao seu e-commerce, às suas lojas físicas e ao seu ERP por meio de mais de 50 conectores, e é atualizado diariamente.
Um cliente, um perfilonline, loja e WhatsApp
Se alguém fizer uma compra na loja apresentando seu documento de identidade e, online, usando seu e-mail, o sistema reconhecerá duas pessoas diferentes.
Ofereça respostas com base em perfis unificados: a loja física, o canal online e as conversas de cada cliente em uma única linha do tempo.
Inteligência já calculadasegmentos e previsões
Ele calcula cada métrica do zero, se você fornecer os dados e explicar a fórmula.
Utiliza mais de 90 atributos por cliente, que são recalculados diariamente: segmento RFM, valor ao longo da vida, risco de abandono, próxima compra e afinidade com o produto.
Relatório da empresao que aconteceu antes
Cada conversa começa do zero: você volta a explicar suas categorias, suas lojas e seus segmentos.
Conheça seu modelo de dados e o histórico de cada cliente: como ele mudou de segmento mês a mês e quais campanhas recebeu.
Da resposta à açãoquem executa
Ele sugere o que você deve fazer, e o resto fica por sua conta.
Crie o público-alvo, elabore a mensagem com a Orbis Creative e envie-a por e-mail, WhatsApp, SMS ou um fluxo automático.
Resultados medidoso que aconteceu depois
Ele não sabe se a recomendação dele deu certo.
Avalie cada ação em termos de vendas reais, com receita atribuída e incremental em comparação com um grupo de controle.
Feito para o varejoo contexto do seu setor
Ele entende um pouco de tudo, mas não sabe como seu cliente faz suas compras.
Entenda como funcionam os tickets, as recompra, as lojas, os canais e as datas como Hot Sale, CyberDay ou Buen Fin, com a experiência de marcas do varejo de toda a América Latina.
Privacidadeonde ficam seus dados
Você precisa copiar os dados dos seus clientes para fora dos seus sistemas.
Seus dados ficam armazenados na sua base de dados do Data4Sales, separada da de outras marcas e com permissões definidas por usuário.

Você já usa o ChatGPT, o Claude ou o Gemini? Continue usando-os. Com o conector MCP da Data4Sales, seu assistente consulta os mesmos dados que o Orbis, seja no seu computador ou no seu celular. A IA genérica é uma ótima ferramenta; a Data4Sales fornece os dados, a memória e os recursos necessários para que ela funcione. Conheça o MCP da Data4Sales

Casos de uso

Para que servem os equipamentos Orbis Copilot?

Preparar a reunião de resultados

As vendas, os segmentos e as campanhas do mês, explicados em poucos minutos.

Planejar datas comerciais

O que deu certo na última edição da Cyber e com quem conversar na próxima.

Detectar quedas a tempo

Saber qual segmento ou categoria está por trás de uma queda antes que ela se agrave.

Entender cada categoria

Quem compra cada categoria, com que frequência e o que mais é comprado.

Avaliar campanhas

Quais campanha, canal e mensagem geraram mais vendas em cada segmento.

Conheça seus melhores clientes

O que os diferencia dos demais e como encontrar mais clientes como eles.

E-book gratuito

Mais de 100 sugestões para fazer as perguntas certas aos seus dados

Um guia com as perguntas que as equipes de marketing, comércio eletrônico e gestão utilizam para compreender as vendas, os clientes, os produtos e as campanhas, e passar da resposta à ação.

  • Prompts por objetivo: vendas, retenção, produtos e campanhas
  • Perguntas para planejar datas comerciais
  • Exemplos de como transformar uma resposta em público
Pronto! Enviamos o guia para o seu e-mail. Enquanto isso, experimente fazer sua primeira pergunta em uma demonstração com nossa equipe.
Continue explorando

Funciona melhor em conjunto com o restante do Orbis

DadosPlataforma de Dados do ClienteOs dados aos quais o Copilot responde
MarketingOrbis AudiencesTransforme cada resposta em um público-alvo
MarketingOrbis CreativeA mensagem para cada descoberta
SuporteSuporte da OrbisConversas que você também pode analisar
MarketingFluxos de trabalhoTransforme cada oportunidade em um fluxo
MarketingMarketing por e-mail e WhatsAppCampanhas com os dados de cada cliente
Integrações

O Orbis Copilot se conecta ao que você já usa

O Orbis Copilot responde a todas as suas perguntas sobre dados porque o Data4Sales já os conecta: mais de 50 conectores nativos para o varejo da América Latina, desde a loja física até o e-commerce, e integrações com seus canais, sua campanha publicitária e seu assistente de IA.

Entrada

Comércio eletrônico

Clientes, pedidos, carrinhos e catálogo, sincronizados diariamente.

VTEXShopifyTiendanubeWooCommerceMagento (Adobe Commerce)Fenicio
Entrada

Loja física, ERP e CRM

As vendas na loja seguem o mesmo padrão das compras online.

SAPOracleMicrosoft Dynamics 365SalesforceHubSpotOdooLightspeedBsaleZeta SoftwareSeu PDV
Entrada

Web, fidelização e dados próprios

Desempenho no seu site, avaliações e qualquer outra fonte que você já tenha.

Pixel da Data4SalesYotpoBigQueryAmazon S3Bancos de dadosAPICSV e Excel
Saída

Canais de mensagens

Campanhas, fluxos e atendimento adaptados ao contexto de cada cliente.

API do WhatsApp BusinessE-mailSMSInstagramFacebook Messenger
Saída

Diretriz digital

Públicos-alvo sincronizados de forma nativa e perfis semelhantes aos seus melhores clientes.

Meta AdsGoogle AdsAnúncios no TikTok
Saída

Assistentes de IA com MCP

Consulte e ative seus dados do Data4Sales a partir do assistente que você já utiliza.

ChatGPTClaudeGeminiGrokPerplexity
  • Sincronização diária, sem necessidade de inserção manual de dados
  • Resolução de identidade: um perfil único por cliente
  • Implantação acompanhada pela nossa equipe
  • Seu sistema não está na lista? Nós o conectamos por API, banco de dados ou arquivos
Ver todas as integrações
Perguntas frequentes

Orbis Copilot no Data4Sales

O que as equipes de marketing, comércio eletrônico e gestão costumam nos perguntar antes de começarem a usar o Orbis Copilot.

O que é o Orbis Copilot?

É o agente de IA da Data4Sales para analisar o seu negócio. Ele está conectado à Customer Data Platform e responde, em linguagem natural, a perguntas sobre clientes, produtos, vendas, campanhas e conversas, com números e gráficos.

Que tipo de perguntas posso fazer a ele?

Desde perguntas específicas, como quantos clientes compraram em uma loja neste mês, até análises mais abrangentes, como por que as vendas online caíram ou qual segmento responde melhor pelo WhatsApp. Você pode fazer perguntas complementares para aprofundar o assunto.

Preciso ter conhecimentos de bancos de dados ou SQL?

Não. Você escreve a pergunta como se fosse fazer a alguém da sua equipe, e o Orbis Copilot se encarrega de buscar e cruzar os dados.

De onde vêm esses dados?

Da Customer Data Platform da Data4Sales, que integra as compras do seu e-commerce e das suas lojas físicas, os resultados das suas campanhas e fluxos de trabalho e as conversas com seus clientes, com mais de 90 atributos por cliente atualizados diariamente.

Em que o Orbis Copilot difere do ChatGPT, do Claude ou do Gemini?

O ChatGPT, o Claude e o Gemini são assistentes de uso geral: eles não estão conectados aos seus sistemas, não conhecem seus clientes e começam do zero em cada conversa. O Orbis Copilot opera na Customer Data Platform da Data4Sales: ele analisa suas vendas online e na loja diariamente, utiliza mais de 90 atributos e previsões por cliente, lembra-se do histórico de cada um e transforma a resposta em um público-alvo, uma mensagem ou um fluxo, com o resultado medido em vendas.

Posso criar um público a partir de uma resposta?

Sim. Quando o Copilot identifica um grupo de clientes, você pode criar o público-alvo com um clique usando o Orbis Audiences e utilizá-lo em campanhas por e-mail, WhatsApp ou em um fluxo de trabalho.

Posso usar o ChatGPT ou o Claude com meus dados do Data4Sales?

Sim. Com o conector MCP da Data4Sales, você consulta seus clientes, vendas e campanhas pelo ChatGPT, Claude, Gemini e outros assistentes compatíveis com o MCP, e pode pedir que ele crie públicos-alvo na plataforma. Eles não competem com o Orbis Copilot: eles o complementam.

Meus dados saem do Data4Sales quando uso o Orbis Copilot?

Não. O Orbis Copilot funciona dentro do Data4Sales, com base na sua marca, que é separada das outras marcas e possui permissões por usuário. Você não precisa exportar nem copiar dados dos seus clientes para outra ferramenta.

Pare de esperar por relatórios e comece a perguntar

Mostramos o que o Orbis Copilot responderia com base nos dados da sua empresa.

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