Você usa o MailChimp para sua estratégia de marketing por e-mail? A World of Work também usa. Como personalizar suas comunicações com sucesso

Mais de 4 bilhões de pessoas usam seus e-mails diariamente em todo o mundo. 

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Você está surpreso com esse número? Apesar do que muitas pessoas tendem a acreditar, o e-mail marketing é uma estratégia de comunicação digital muito eficaz. Na verdade, é uma das mais escolhidas pelas empresas por ser econômica, direta e personalizável .

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Aqui está um fato que você não sabia: o maior número de millennials (73%, de acordo com a CyberLink) prefere que as empresas se comuniquem conosco por e-mail.

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Entre as ferramentas de marketing por e-mail mais populares está o MailChimp. (Talvez você esteja familiarizado com seu conhecido macaco 🙉).

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O que é o MailChimp, em suas próprias palavras?

O Mailchimp é uma plataforma de automação de marketing que ajuda você a compartilhar campanhas de e-mail e anúncios com clientes e outras partes interessadas. Nossa abordagem de marketing se concentra em práticas saudáveis de gerenciamento de público-alvo, campanhas bem projetadas e análise avançada de dados. | Introdução ao MailChimp

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Você sabe que no Data4Sales gostamos de conversar com nossos clientes. 💜

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Nessa ocasião, queríamos entender como eram seus processos quando desejavam se comunicar por e-mail marketing e para que essas comunicações fossem relevantes e gerassem conversões.

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Obviamente, cada setor e indústria é um universo particular e o nível de envolvimento do produto necessário em cada um deles é diferente.

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No caso da Mundo do TrabalhoA Mundo Trabajo se dedica à distribuição de uma ampla gama de produtos relacionados à construção, indústria, câmaras frigoríficas, metalurgia, silvicultura, produtos químicos, empresas de segurança, laboratórios e outros.

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Por que usar o MailChimp?

Há alguns dias, conversamos com Itai Miller, gerente de comércio eletrônico da Mundo Trabajo, e Andrea Bermúdez, especialista em marketing de crescimento. Elas nos contaram sobre seu processo e destacaram a possibilidade de segmentação, análise, automação, facilidade de uso e suporte da ferramenta. Essa conversa nos permitiu aprofundar a maneira pela qual uma empresa com essas características pode obter comunicações eficazes por meio do e-mail marketing.

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Uma empresa que tem um grande número de categorias de produtos e, portanto, uma grande variedade de clientes com comportamentos diferentes, precisa entender bem essa base para conseguir uma comunicação realmente personalizada.

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Sob essa premissa, a Mundo Trabajo decidiu incluir o Data4Sales no processo.

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O que eles estão conseguindo?

• Eles criam públicos personalizados com base em características específicas.
• Eles segmentam dinamicamente seus clientes.
• Eles enviam correspondências com um entendimento das preferências de cada cliente.
• Eles sabem quem são seus clientes mais fiéis e o que eles compram.
• Eles sabem o que se espera de seus clientes no futuro, por exemplo, o volume de receita que cada um pode gerar.
• Reativar clientes inativos que não compraram por 120/180 dias.
• Configure comunicações específicas distinguindo, por exemplo, por: zonas, tíquete médio ou produtos comprados.

Em conclusão, ambas as ferramentas formam uma GRANDE EQUIPE na comunicação. Os clientes da Mundo Trabajo estão recebendo os e-mails que realmente os atraem, o que resulta em um número maior de conversões.