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Orbis Pulse: você escolhe uma meta e a IA decide o que fazer com cada cliente

O Orbis Pulse é o agente de IA da Data4Sales que executa missões de marketing. Você escolhe uma meta do ciclo de vida, como conseguir a segunda compra ou reativar clientes inativos, define seus limites e o Orbis elabora um plano para cada cliente.

Agendar uma demonstraçãoVeja como funciona
Orbis Pulse · MissãoAtiva · dia 32
Objetivo: segunda compra
Compradores de primeira viagem · métrica: segunda compra em 90 dias
Missão
Seus limites
WhatsApp e e-mail2 por semanadas 9h às 20hSem descontos
Lucia
WhatsApp · dia 5 · o complemento ideal
Comprou
Martín
E-mail · dia 3 · sem resposta, mande pelo WhatsApp
Ajustar
Ana
Descanso: atingiu o limite semanal
Pausa
17,8%4.820 clientes voltaram a comprar
+5,2 ppem comparação com o grupo de controle

Exemplo ilustrativo

ObjetivoSegunda compraCom sua própria métrica
LimitesSuas regrasCanais, frequência e horários
PlanoUm por clienteTática, canal e momento
Resultado+5,2 ppComparado com um grupo de controle
Por que escolher o Orbis Pulse?

Da meta à execução, sem precisar criar campanhas uma a uma

Até agora, cada campanha era definida e elaborada por uma única pessoa. O Orbis Pulse pega a meta de negócios e a transforma em milhares de decisões individuais, sem que sua equipe precise elaborar cada envio.

Um objetivo, não uma campanha

Você diz ao Orbis o que deseja alcançar, como uma segunda compra ou recuperar clientes inativos, e o Orbis se encarrega de definir como fazer isso.

Um plano para cada cliente

Cada pessoa recebe a estratégia, o canal e o momento que melhor funcionam para ela, de acordo com sua história e com a forma como reage.

Resultados incrementais

Cada campanha é comparada a um grupo de controle. Você vê o quanto vendeu a mais, não apenas visualizações e cliques.

Como funciona

Quatro passos: você é quem define as regras

Você escolhe o objetivo

Primeira compra, segunda compra, evitar que os clientes vão embora, maior valor do ticket, reconquista ou fidelização. Cada um com sua métrica.

Ex.: segunda compra em 90 dias

Você estabelece seus limites

Canais, frequência máxima por cliente, horários, descontos e exclusões. A Orbis nunca sai desse quadro.

Ex.: 2 mensagens por semana, das 9h às 20h

A Orbis decide caso a caso, cliente por cliente

Escolha, entre mais de 50 táticas, a mais adequada para cada pessoa e ajuste o plano de acordo com a resposta do cliente.

Ex.: complemento pelo WhatsApp no dia 5

Meça e aprenda

Compare com um grupo de controle, veja o resultado incremental e descubra o que funciona com cada tipo de cliente.

Ex.: +5,2 pp na segunda compra
Um plano para cada cliente

A mesma missão, um caminho diferente para cada pessoa

A Orbis elabora o plano de cada cliente com base em seus indicadores: o que comprou, o que visualizou no seu site, por qual canal responde e há quanto tempo não compra. Cada etapa mostra por que essa opção foi escolhida, quais limites foram avaliados e o que foi descartado.

  • Sinais reais: compras online e na loja física, navegação no Pixel, afinidade com o produto e previsões
  • Transparente: cada decisão explica por que foi tomada
  • Adaptativo: se o cliente não responder, mude de canal ou dê um tempo
Lucía Gómez · plano da missãoEm andamento
1 · Novidades da categoria
E-mail · dia 1 · por afinidade com Corrida
Abriu
2 · Produto complementar
WhatsApp · dia 5 · carrossel com IA
Clique
3 · Descanso de 5 dias
Atingiu seu limite semanal
Pausa
4 · Aviso de que sua peça voltou
WhatsApp · dia 11 · alerta de catálogo
Comprou

Exemplo ilustrativo com dados fictícios

Táticas

Mais de 50 táticas. A Orbis escolhe a mais adequada para cada cliente.

Aquisição e ativação
Mais clientes como os seus melhoresDo clique ao contatoUma recepção que cativaO primeiro “sim”Carrinhos que voltamInteresse que não esfriaVoltou, foi baixado, está se esgotandoClientes que trazem outros clientes
Retenção e desenvolvimento
De uma compra para duasO complemento idealUm boletim informativo para cada umJustamente quando está acabandoAntes que eles vão emboraMais do seu catálogoUm passo adianteIngressos mais carosNa loja e online, um único cliente
Reconquista e fidelização
Sentimos sua faltaEles voltaram para ficarPrimeiro, seus VIPsO dia deles, o seu presenteA voz do cliente
Calendário comercial
Cada data importante, ao máximoOdds que atraem apostas
Orbis Pulse e a automação tradicional

De regras fixas a decisões personalizadas para cada cliente

Os fluxos de trabalho continuam sendo a melhor opção para percursos que você conhece bem. O Orbis Pulse adiciona uma camada de IA para os casos em que cada cliente tem uma necessidade diferente.

O que muda
Fluxo de trabalho tradicional
Orbis Pulse
Quem decideo caminho do cliente
Sua equipe define as etapas e as condições.
Sua equipe define o objetivo e os limites; a Orbis decide os passos a serem seguidos.
Para quemo nível de personalização
Todos os que entram seguem o mesmo percurso.
Cada cliente tem seu próprio plano: tática, canal e momento específicos.
Quando ocorrea adaptação
Quando alguém edita o fluxo.
A cada dia, dependendo do que cada cliente faz e de como ele reage.
Como se medeo resultado
Receita atribuída por fluxo.
Resultado incremental em relação a um grupo de controle, por missão e por tática.
Integrações

O Orbis Pulse se conecta ao que você já usa

O Orbis Pulse toma decisões com base nos dados de todas as suas fontes e executa as ações nos canais que você já tem conectados: mais de 50 integrações para o setor de varejo da América Latina.

Entrada

Comércio eletrônico

Clientes, pedidos, carrinhos e catálogo, sincronizados diariamente.

VTEXShopifyTiendanubeWooCommerceMagento (Adobe Commerce)PrestaShopFenicio
Entrada

Loja física, ERP e CRM

As vendas na loja seguem o mesmo padrão das compras online.

SAPOracleMicrosoft Dynamics 365SalesforceHubSpotOdooLightspeedBsaleZeta SoftwareSeu PDV
Entrada

Web, fidelização e dados próprios

Desempenho no seu site, avaliações e qualquer outra fonte que você já tenha.

Pixel da Data4SalesYotpoBigQueryAmazon S3Bancos de dadosAPICSV e Excel
Saída

Canais de mensagens

Campanhas, fluxos e atendimento levando em conta o contexto de cada cliente.

API do WhatsApp BusinessE-mailSMSInstagramFacebook Messenger
Saída

Diretriz digital

Públicos-alvo sincronizados de forma nativa e perfis semelhantes aos seus melhores clientes.

Meta AdsGoogle AdsAnúncios no TikTok
Saída

Assistentes de IA com MCP

Consulte e ative seus dados do Data4Sales a partir do assistente que você já utiliza.

ChatGPTClaudeGeminiGrokPerplexity
  • Sincronização diária, sem necessidade de atualizações manuais
  • Resolução de identidade: um perfil único por cliente
  • Implantação acompanhada pela nossa equipe
  • Seu sistema não está na lista? Nós o conectamos por API, banco de dados ou arquivos
Ver todas as integrações
Continue explorando

Funciona melhor em conjunto com o restante do Orbis

DadosPlataforma de Dados do ClienteO perfil 360° no qual a Orbis se baseia para tomar decisões
DadosOrbis CopilotPergunte aos seus dados qual missão ativar
MarketingOrbis AudiencesO público de cada missão, em segundos
MarketingOrbis CreativeA mensagem de cada estratégia, no seu tom
MarketingFluxos de trabalhoPercursos fixos para o que você já conhece
DadosPixel da webA navegação que sustenta cada plano
Perguntas frequentes

Orbis Pulse no Data4Sales

O que as equipes de marketing e CRM costumam nos perguntar antes de ativar sua primeira missão.

O que é o Orbis Pulse?

É o agente de IA da Data4Sales que executa missões de marketing. Você escolhe uma meta, como a segunda compra ou a reativação de clientes inativos, define seus limites e o Orbis decide, cliente por cliente, qual tática usar, por qual canal e em que momento. Os resultados são comparados com um grupo de controle.

O que é uma missão?

Uma missão é uma meta do ciclo de vida com sua própria métrica, por exemplo, segunda compra em 90 dias. Ela inclui o público-alvo, seus limites de contato e o plano que a Orbis elabora para cada cliente. Você pode verificar a qualquer momento quantos clientes estão participando, quais táticas a Orbis escolheu e quanto foi vendido.

Em que isso difere de um fluxo de trabalho?

Em um fluxo de trabalho, você define as etapas e todos os clientes seguem o mesmo caminho. Em uma missão do Orbis Pulse, você define o objetivo e os limites, e o Orbis escolhe um caminho diferente para cada cliente de acordo com seu histórico, seu canal preferido e como ele responde. Se um cliente não responder por e-mail, o Orbis pode passar para o WhatsApp ou dar um tempo.

O que meu equipamento controla?

Tudo o que importa para a marca: os canais habilitados, a frequência máxima de mensagens por cliente, os horários, se é possível usar descontos e quais clientes ficam de fora. A Orbis toma suas decisões apenas dentro dessas regras.

Como se mede o resultado de uma missão?

Cada missão reserva um grupo de controle que não recebe ações. O Data4Sales compara os participantes com esse grupo e mostra o resultado incremental, por exemplo, quantos pontos a mais de segunda compra a missão alcançou e quanto faturamento extra gerou.

Quais objetivos posso escolher?

Primeira compra, segunda compra, evitar a perda de clientes recorrentes, aumento do valor médio da compra, reconquista de clientes inativos e fidelização dos seus melhores clientes. Para cada objetivo, a Orbis combina mais de 50 táticas, desde carrinhos abandonados até pré-vendas VIP ou datas promocionais.

Diga à Orbis o que você quer alcançar e veja como ela coloca isso em prática

Mostramos qual missão é melhor ativar primeiro com os dados da sua empresa.

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