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Marketing por e-mail para o varejo, personalizado para cada cliente

O e-mail marketing da Data4Sales envia e-mails dinâmicos, automatizados e personalizados com base no que você sabe sobre cada cliente. A Data4Sales seleciona os produtos para cada pessoa, a Orbis redige o assunto e o texto, e cada venda é atribuída à respectiva campanha.

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TM
Lucia, escolhemos esses tênis de trilha para vocêSua marca · Novidades no seu tamanho 38
Aberto
Recomendado para vocêNovos tênis de trilha no seu tamanho

Oi, Lucía, como você gosta de correr na montanha, vamos te mostrar as novidades da temporada. Retire-as na sua loja de sempre ou receba-as em casa.

Trail Pro
Ultra Grip
Ridge 2
Ver minhas recomendaçõesCompra confirmada · atribuída à campanha
Público · Orbis AudiencesCorredores de montanhaCompraram tênis de trilha no último ano · 8.640 clientes
Orbis CreativeAssunto e textoCom o nome, o tamanho e a loja favorita de cada cliente
Aberturas41%dos e-mails entregues
CliquesVer minhas recomendações3,8% de cliques sobre mensagens entregues
Receita atribuída9.800 dólaresdesta campanha, online e na loja física
Por que usar o e-mail com o Data4Sales?

O canal com maior alcance, com um e-mail diferente para cada cliente

O e-mail chega a toda a sua base de clientes com o menor custo por contato. O problema é enviar a mesma mensagem para todos. Com o Data4Sales, cada envio é baseado no que você sabe sobre cada cliente.

Além do nome

Cada e-mail mostra os produtos, o desconto e a loja mais adequados para essa pessoa, com base nos dados do perfil 360°.

Automático com base no comportamento

Boas-vindas, carrinho abandonado, aniversário ou nova compra: cada e-mail é enviado automaticamente no momento certo, sem precisar criar listas manualmente.

Medido pelas vendas efetivas

Cada compra realizada após o recebimento de um e-mail é atribuída à sua campanha. Você sabe quanto foi vendido, e não apenas quantas pessoas abriram o e-mail.

Capacidades

Tudo o que você precisa para vender por e-mail, em um só lugar

Cinco competências que atuam em conjunto, desde o design do e-mail até as vendas que ele gerou.

E-mails dinâmicos

Crie o design uma vez, e cada cliente vê seu próprio e-mail

Organize seus e-mails com blocos: cabeçalho, banner, carrossel de produtos, cupom e rodapé. Os blocos dinâmicos são preenchidos automaticamente com os produtos e as variáveis de cada cliente.

  • Carrosséis de produtos com recomendações por afinidade
  • Carrinhos abandonados com os produtos que cada cliente deixou para trás
  • Variáveis do perfil 360° no assunto, no texto e nos botões
Plantel · Novidades da temporadaEditor de e-mail
1Cabeçalho com logotipoFixo
2Banner: categoria favorita do clienteDinâmico
3Carrossel: 3 produtos recomendadosDinâmico
4Cupom personalizado de acordo com o seu segmentoDinâmico
5Posto com barracas e redesFixo
Orbis Creative e Audiences

Peça a audiência e o e-mail com suas próprias palavras

Descreva para quem você deseja escrever e a Orbis Audiences cria o segmento com base nos seus dados. A Orbis Creative sugere o assunto e o texto, de acordo com o tom da sua marca, e você decide o que será enviado.

  • Segmentos por compras, canal, ciclo de vida e previsões
  • Temas e textos elaborados pela Orbis Creative
  • Públicos-alvo dinâmicos que são atualizados diariamente
Nova campanhaOrbis
Clientes que abrem nossos e-mails, mas não compram há 90 dias
Foi aberta nos últimos 30 diasSem compras há mais de 90 diasAceita e-mail: sim
Interessados sem compraAudiência dinâmica · atualizada diariamente
5.920
Assunto sugerido por OrbisCreative: eis as novidades na categoria favorita, escolhidas especialmente para você

Exemplo ilustrativo

Automações

Automações que são acionadas com base no comportamento de cada cliente

Quando um cliente faz sua primeira compra, abandona um carrinho, comemora seu aniversário ou deixa de comprar, a Data4Sales envia o e-mail adequado para cada momento. O e-mail e o WhatsApp funcionam em conjunto no mesmo fluxo.

  • Boas-vindas, carrinho abandonado, aniversário, recompra e reativação
  • E-mail e WhatsApp na mesma jornada do cliente
  • Saída automática quando o cliente realiza uma compra
Fluxo · Bem-vindoAtivo
Dia 0O cliente se cadastra ou faz sua primeira compraGatilho
Dia 0E-mail: boas-vindas e benefícios da marcaE-mail
Dia 7E-mail: produtos com base no que você visualizou ou comprouE-mail
Dia 21WhatsApp: cupom para a segunda compraWhatsApp
CompraSai do fluxo e é somado à receita atribuídaFim

Exemplo ilustrativo

Capacidade de entrega

Uma lista de e-mails limpa para que seus e-mails continuem chegando

O Data4Sales registra devoluções, cancelamentos e reclamações de spam, e deixa de enviar mensagens para esses endereços automaticamente. Sua reputação de remetente é mantida automaticamente e seus e-mails continuam chegando.

  • Rebotes e baixas excluídos automaticamente
  • Reclamações de spam registradas em cada campanha
  • 98,5% de taxa de entrega dos e-mails enviados com o Data4Sales
Saúde da baseÚltimos 30 dias
Entregues
98,4%
Rebotes
1,2%
Baixas
0,3%
Devoluções: São excluídas da próxima remessa
Baixas respeitadasem todas as campanhas
Spamregistrado por campanha

Exemplo ilustrativo

Receita atribuída

Você sabe quanto cada e-mail gera em vendas, campanha por campanha

O Data4Sales vincula cada envio às compras realizadas posteriormente, tanto online quanto na loja física. Você visualiza a receita atribuída a cada campanha e a cada fluxo, juntamente com as aberturas e os cliques, sem precisar esperar pelos relatórios.

  • Receita atribuída por campanha, fluxo e canal
  • Entregas, aberturas, cliques e cancelamentos em uma única tela
  • Vendas na loja física e online na mesma métrica
Resultados · Corredores de montanhaÚltimos 7 dias
E-mails entregues8.500
Abertura41%
Cliques3,8%
Pedidos112
Receita atribuída à campanha, somando as vendas online e na loja física.
USD 9.800
Online 71%Loja física 29%

Exemplo ilustrativo

Conectado ao ciclo completo

O e-mail não funciona sozinho: ele utiliza e alimenta todo o resto

Coleta de dados

Dados do cliente

  • Perfil 360° com mais de 90 atributos
  • Afinidade do produto
  • Ciclo de vida e previsões de rotatividade
Trabalhe com a Orbis

Marketing por e-mail

  • O Copilot identifica a oportunidade
  • A Audiences organiza o segmento
  • A Creative redige o assunto e o texto
  • O Workflows envia no momento certo
Voltar ao perfil

Cada interação

  • Aberturas, cliques e cancelamentos
  • Vendas e receita atribuída
  • Produtos que chamaram sua atenção
O que cada cliente faz com um e-mail ajuda a melhorar o próximo envio
Casos de uso

O que você pode alcançar com o e-mail já no primeiro mês

Bem-vinda

Transforme o cadastro ou a primeira compra no início de um relacionamento.

Carrinho abandonado

Um e-mail com os produtos que você deixou, minutos ou horas depois.

Aniversários e datas especiais

Uma saudação com um benefício pensado para cada cliente.

Datas comerciais

Black Week, Cyber ou Hot Sale, com um e-mail diferente para cada segmento.

Lançamentos e boletins informativos

Novidades sobre os produtos que mais interessam a cada pessoa.

Reativação

Entre em contato novamente com quem parou de comprar, antes de perdê-lo.

Histórias de sucesso

Marcas de toda a América Latina que já estão aumentando suas vendas graças aos seus dados

Ver todos os casos
Caso de sucesso da STIENDATecnologia · UruguaiSTIENDAAumento de 134% nas compras repetidas em maioComo a STIENDA (Samsung Uruguai) transformou a automação em receitaVeja o casoCaso de sucesso 47 StreetModa · Argentina47 Street1,9x o valor do cliente omnicanal100 lojas em uma única conversaVeja o casoCaso de sucesso da Marley CoffeeCafé · ChileMarley Coffee15,9% de conversãoComo o reconhecimento da marca se transformou em lucratividadeVer casoCaso de sucesso da FORUSModa · UruguaiFORUSAumento de 46% no faturamentoMaior retenção com o WhatsApp como principal canalVeja o casoCaso de sucesso da TaTaSupermercados · UruguaiTaTa+10% de clientes reativadosComo reativou e fidelizou clientes inativos com o WhatsAppVer casoCaso de sucesso: Nacional Monte de PiedadVarejo · MéxicoNacional Monte de PiedadCampanhas1:1 pelo WhatsAppSegmentação preditiva para datas comerciaisVeja o casoEstudo de caso da Sally BeautyBeleza · ChileSally BeautyAumento de 46% na receita durante o CYBERSua base de clientes inativos gerou um aumento de 46% na receitaVer casoCaso de sucesso: Giani DafirenzeModa · ChileGiani Dafirenze+17% de conversãoSeu aniversário, transformado em uma máquina de vendasVer casoCaso de sucesso da PawalAnimais de estimação · ChilePawalCrescimento de+50% nas vendasReativação, recompra e aquisição com o WhatsAppVer casoCaso de sucesso: The Chemist LookBeleza · UruguaiO Look do Químico+52% na taxa de aberturaA segmentação de clientes como sua melhor rotinaVeja o casoCaso de sucesso da UndergoldModa · ColômbiaUndergold-70% de redução no custo do Meta AdsAté 70% a menos no custo dos anúncios do Meta sem perder impactoVeja o caso
Continue explorando

Funciona melhor em conjunto com o restante da plataforma

MarketingMarketing no WhatsAppCampanhas e vendas pelo WhatsApp
MarketingFluxos de trabalhoJornadas do cliente automatizadas 24 horas por dia, 7 dias por semana
MarketingPúblicos-alvo inteligentesSegmentos que se atualizam automaticamente
MarketingAfinidade de produtoRecomendações com base no que é comprado junto
MarketingOrquestração omnicanalE-mail e WhatsApp em um único lugar
MarketingAtribuição de vendasReceita atribuída a cada campanha e canal
Integrações

O Email Marketing se integra ao que você já usa

Cada e-mail utiliza os dados de todas as suas fontes: mais de 50 conectores para o comércio eletrônico, a loja física e o ERP, além de integrações com o WhatsApp, SMS, campanhas digitais e seu assistente de IA.

Entrada

Comércio eletrônico

Clientes, pedidos, carrinhos e catálogo, sincronizados diariamente.

VTEXShopifyTiendanubeWooCommerceMagento (Adobe Commerce)Fenicio
Entrada

Loja física, ERP e CRM

As vendas na loja seguem o mesmo padrão das compras online.

SAPOracleMicrosoft Dynamics 365SalesforceHubSpotOdooLightspeedBsaleZeta SoftwareSeu PDV
Entrada

Web, fidelização e dados próprios

Desempenho no seu site, avaliações e qualquer outra fonte que você já tenha.

Pixel da Data4SalesYotpoBigQueryAmazon S3Bancos de dadosAPICSV e Excel
Saída

Canais de mensagens

Campanhas, fluxos e atendimento adaptados ao contexto de cada cliente.

API do WhatsApp BusinessE-mailSMSInstagramFacebook Messenger
Saída

Diretriz digital

Públicos-alvo sincronizados de forma nativa e perfis semelhantes aos seus melhores clientes.

Meta AdsGoogle AdsAnúncios no TikTok
Saída

Assistentes de IA com MCP

Consulte e ative seus dados do Data4Sales a partir do assistente que você já utiliza.

ChatGPTClaudeGeminiGrokPerplexity
  • Sincronização diária, sem necessidade de inserção manual de dados
  • Resolução de identidade: um perfil único por cliente
  • Implantação acompanhada pela nossa equipe
  • Seu sistema não está na lista? Nós o conectamos por API, banco de dados ou arquivos
Ver todas as integrações
Perguntas frequentes

Marketing por e-mail na Data4Sales

O que as equipes de marketing e comércio eletrônico costumam nos perguntar antes de começarmos.

O que é o marketing por e-mail na Data4Sales?

É a funcionalidade do Data4Sales para criar, automatizar e avaliar e-mails enviados aos seus clientes. Cada envio utiliza os dados do perfil 360°: o que o cliente comprou, em qual canal, quais produtos lhe interessam e em que etapa do ciclo de vida ele se encontra. Assim, cada cliente recebe o produto e a oferta mais adequados para ele, e cada venda é atribuída à respectiva campanha.

Como se personaliza cada e-mail?

Os e-mails podem incluir variáveis do perfil, carrosséis de produtos e recomendações baseadas em afinidades para cada cliente. Uma mesma mensagem exibe produtos diferentes para cada pessoa. A Orbis Creative sugere o assunto e o texto de acordo com o tom da sua marca, e você os aprova antes do envio.

Posso automatizar e-mails de acordo com o comportamento dos meus clientes?

Sim. Os fluxos de trabalho enviam e-mails automaticamente quando ocorre alguma mudança nos seus dados: uma primeira compra, um carrinho abandonado, um aniversário ou um cliente que está se afastando. No mesmo fluxo, você pode combinar e-mail e WhatsApp, e o cliente sai do fluxo quando realiza uma compra.

Como a Data4Sales garante a capacidade de entrega?

A plataforma registra rejeições, cancelamentos e reclamações de spam, e deixa de enviar mensagens para esses endereços automaticamente. Assim, sua lista de e-mails permanece limpa e suas mensagens continuam chegando aos seus clientes. Nos últimos 12 meses, 98,5% dos e-mails enviados com o Data4Sales foram entregues.

Como se mede o resultado de uma campanha por e-mail?

O Data4Sales atribui a cada campanha as compras realizadas pelos clientes que receberam o e-mail, tanto online quanto na loja física. No resultado, você vê entregas, aberturas, cliques, cancelamentos, pedidos e receita atribuída, por campanha e por fluxo, sem precisar cruzar planilhas.

Isso funciona com meu e-commerce e minha loja física?

Sim. O Data4Sales possui mais de 50 conectores nativos: VTEX, Shopify, Tiendanube, WooCommerce, Magento e Fenicio para o comércio eletrônico, e SAP, Oracle, Microsoft Dynamics 365, Odoo, Lightspeed, Bsale, Zeta Software ou seu PDV para a loja física. Por isso, um e-mail pode utilizar as compras da loja para personalizar o conteúdo e avaliar se o cliente voltou a comprar online ou na loja física.

Transforme cada e-mail em uma oportunidade de venda

Mostramos como ficariam suas campanhas de e-mail com os dados da sua empresa.

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