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IA e automação

A IA já faz parte das equipes de marketing e comércio eletrônico. Entenda os conceitos para utilizá-la com critério e automatizar as tarefas repetitivas.

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Fluxo

Um fluxo é uma jornada do cliente automatizada: uma sequência de mensagens e ações que é acionada automaticamente quando um cliente atende a uma condição ou realiza uma ação.

Disparador

Um gatilho (trigger) é o evento ou a condição que aciona um fluxo automático, como uma primeira compra, um carrinho abandonado ou um determinado período sem compras.

Copiloto de IA

Um copiloto de IA é um assistente que trabalha ao seu lado: ele responde a perguntas, faz sugestões e prepara tarefas, mas a decisão final continua sendo sua.

IA generativa

A IA generativa é um tipo de inteligência artificial que cria novos conteúdos, como textos, imagens ou códigos, a partir de padrões aprendidos com grandes volumes de dados.

IA com contexto

A IA contextualizada é uma inteligência artificial que conhece os dados, os clientes e as regras do seu negócio e, por isso, oferece respostas e ações específicas para a sua marca.

Agente de IA

Um agente de IA é um sistema que recebe uma meta, planeja as etapas, utiliza ferramentas para executá-las e ajusta seu trabalho de acordo com os resultados.

Orbis

O Orbis é a camada de IA do Data4Sales: ele utiliza os dados e o contexto do seu negócio para analisar, criar públicos-alvo, redigir mensagens, atender clientes e cumprir metas.

MCP

O MCP (Model Context Protocol) é um padrão aberto que permite conectar assistentes de IA a fontes de dados e ferramentas externas de maneira uniforme e controlada.

Campanha

Uma campanha é o envio pontual de uma mensagem a um público-alvo definido, em uma data escolhida, ao contrário de um fluxo, que funciona de forma automática e contínua.

Automação de marketing

A automação de marketing consiste no uso de software para enviar mensagens e executar ações de marketing de forma automática, com base em regras, eventos e dados de cada cliente.

Comércio agênico

O comércio por agentes é aquele em que agentes de IA pesquisam, comparam ou compram em nome das pessoas, ou realizam tarefas comerciais em nome das marcas.