Data4Vendas

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Capacidade de entrega

É a capacidade de garantir que seus e-mails cheguem à caixa de entrada principal dos seus clientes, e não na pasta de spam ou em qualquer outro lugar.

Carrinho abandonado

É quando um cliente adiciona produtos ao carrinho de uma loja virtual, mas sai sem concluir a compra.

WhatsApp Marketing

É o uso do WhatsApp para se comunicar com seus clientes em âmbito comercial: avisos, ofertas, lembretes e atendimento, com a permissão deles.

Modelos do WhatsApp

São mensagens predefinidas e aprovadas pela Meta que uma empresa utiliza para iniciar conversas com seus clientes no WhatsApp.

Marketing por SMS

É o uso de mensagens de texto para celular (SMS) para enviar ofertas, avisos e lembretes breves a clientes que deram seu consentimento.

Taxa de rejeição

No marketing por e-mail, é a porcentagem de e-mails enviados que não puderam ser entregues e foram devolvidos pelo servidor do destinatário.

Taxa de abertura

É a porcentagem de e-mails entregues que foram abertos pelos destinatários. Ela mede o interesse inicial que um e-mail desperta.

API do WhatsApp Business

É a versão do WhatsApp para empresas que se integra a outros sistemas e permite enviar mensagens e atender conversas em grande escala.

Opt-in e opt-out

O “opt-in” é a autorização que um cliente concede para receber suas mensagens; o “opt-out” é a decisão dele de deixar de recebê-las.

Marketing por e-mail

É o uso do e-mail para se comunicar com seus clientes e clientes em potencial, com o objetivo de informar, vender e fidelizar.

CTR

A CTR (taxa de cliques) é a porcentagem de pessoas que clicaram em um link em relação ao total de pessoas que viram ou receberam sua mensagem.

Navegação abandonada

É quando um cliente identificado acessa produtos ou categorias da sua loja virtual e sai sem adicionar nada ao carrinho.

Caixa de entrada omnicanal

É uma caixa de entrada única que reúne as conversas com seus clientes em diversos canais, como o WhatsApp, as redes sociais e o e-mail.

Canais